旅行会社向けホワイトラベルシステム

旅行会社向けシステムとは、予約元の情報、旅程の作成、お客様とのやり取り、旅行者への旅程の提供を、一つの業務の流れにつなぐテクノロジープラットフォームです。予約確認書から内容を手作業で書き写す、PDFを手作業で組み立てる、書類を1件ずつメールで送るといった作業を置き換えます。mTripのような最新の旅行会社向けシステムには、貴社ブランドのアプリ、旅行者へのリアルタイムの情報更新、AIによる自動化も含まれます。

mTripは、旅行会社向けのホワイトラベルのプラットフォームです。AIによる書類インポートに対応した旅程作成ツール、貴社の名称で公開するブランドアプリ、Web日程表のポータルを備えています。さらに、PDFの生成、旅行書類の自動配信、フライト通知、プッシュ通知にも対応しています。運航乱れへの対応と安全配慮義務のモジュールはオプションです。すべてのモジュールは一つの統合されたシステムの一部です。

Trip Agentは、貴社のロゴとカラーを反映した共有アプリです。標準では初期費用がかからず、契約期間の縛りもありません。デモ後すぐにご利用を開始できます。ホワイトラベルアプリは貴社専用のアプリで、貴社のデベロッパーアカウント、名称、アイコンでApp StoreとGoogle Playに公開します。初期費用はプロジェクトの内容に応じて決まり、契約期間は1年間、公開までの期間は2～3週間です。どちらのプランも、料金は利用者数ではなく旅程の件数に応じて決まります。

はい。mTripは、小規模な旅行会社から複数拠点を持つ大規模なネットワークまで、あらゆる規模の旅行会社に対応しています。対象外となるのは、1人で活動する独立系のアドバイザーのみです。どの規模の旅行会社でも、大手と同じホワイトラベルのアプリ、旅程の自動作成、貴社ブランドの書類配信をご利用いただけます。お客様の増加に合わせて、プラットフォームも拡張できます。

はい。mTripは、同じプラットフォームで旅行代理店と、ツアーを企画・販売する旅行会社の両方に対応しています。後者の場合は、団体管理ツール、Tour Leader向け機能、複数の予約元の情報を集約する機能もご利用いただけます。詳しくは、専用の旅行会社向けシステムのページをご覧ください。DMC向けにも専用ページがあります。DMC向けシステム

GDSとの接続には、Amadeus、Sabre、Travelportとネイティブで連携しています。ミッドオフィスシステムやバックオフィスシステムでは、Tourplan、Moonstride、Viaxoft、Ezus、Juniper、Open Destination、Facilitatrip、Cornerstone、TravelWorksに対応しています。また、独自の自動化ワークフローにはZapier、お客様対応にはZendeskと連携できます。

2026年2月に提供を開始したAI Import Wizardは、AIを使って予約確認メール、PDF、Word文書、スプレッドシートを解析し、構造化された旅程データに自動で変換します。フライト番号、ホテルの住所、送迎の詳細を手作業で入力する代わりに、担当者は元の書類をプラットフォームに取り込むだけです。編集可能な完成した旅程が数秒で作成されます。

mTripは、1件の旅程を3つのチャネルで同時に届けます。オフラインでも利用できる貴社ブランドのアプリ（iOS・Android）、ブラウザから開けるホワイトラベルのWebポータル、カスタマイズしたPDFです。担当者が予約を更新すると、連携しているアプリとWeb画面に変更が反映されます。ブランド付きのPDFは、同じ旅程データから生成されます。

はい。フルホワイトラベルでは、貴社のAppleおよびGoogleの開発者アカウントで、貴社の名称、アイコン、カラーを使ってアプリを公開します。mTripのブランド表示はありません。日程表の閲覧、目的地情報、地図、メッセージ、通知など、貴社に必要な旅行者向けの機能とコンテンツを設定できます。お客様のタイプ別に内容を調整することも可能です。設定では対応できない要望には、mTripの社内チームにカスタム開発を依頼できます。Trip Agentは導入しやすいプランで、共有アプリの中で貴社のロゴとカラーを使用します。

はい。mTripは通信中と保存時のデータを暗号化し、GDPRに準拠した方針で旅行者のデータを取り扱っています。また、英国情報コミッショナーオフィス（ICO）にも登録しています。セキュリティとコンプライアンスの詳細は、Trust Centerをご覧ください。

いいえ。mTripはCRMではありません。見込み客の管理、コミッションの追跡、営業パイプラインの管理には対応していません。mTripは、予約後の業務に特化した旅行会社向けシステムです。旅程の作成、旅行者へのブランド付き配信（アプリ、Web、PDF）、書類の自動化、有料オプションの安全配慮義務への対応支援が中心です。CRMの機能が必要な旅行会社では、ClientBaseやVacationCRMなどの専用CRMと組み合わせて使うのが一般的です。TravefyやTernのようなオールインワン型のプラットフォームは、旅程ツールに基本的なCRM機能を組み込んでいます。一方、mTripは営業パイプラインの管理ではなく、配信に特化しています。

mTripの違いは、フルホワイトラベルの対応範囲にあります。アプリは貴社の開発者アカウントで公開され、アプリ、Web、PDFのすべてで貴社のブランドが統一されます。旅行者に表示する機能とコンテンツも貴社で管理できます。お客様のタイプに合わせた設定、必要なモジュールの有効化、mTripの社内チームへのカスタム開発の依頼が可能です。Travefy EnterpriseとAxusも、独自ブランドのアプリを提供するとしています。ただし、その表記だけでは、機能の管理範囲や開発の柔軟性が同等かどうかは分かりません。ブランド設定、構成、カスタム開発の範囲について、実際のデモでご確認ください。詳しくはmTripとTravefyの比較をご覧ください。

はい。mTripは、1つのシステムで両方の分野に対応しています。レジャー向けのモジュールでは、旅程作成、貴社ブランドのアプリ、書類の配信を扱います。法人向けのモジュールでは、安全配慮義務への対応、出張者のリアルタイムの所在確認、運航乱れの通知、緊急時の連絡が加わります。レジャーと法人の両方を扱う旅行会社でも、システムを分ける必要はありません。出張手配会社の方は、TMC向けシステムのページからご覧いただけます。

導入期間はプランによって異なります。Trip Agentは、デモの後すぐに利用を開始でき、セットアップや導入作業は不要です。フルホワイトラベルの標準的な導入期間は2～3週間程度です。この期間に、ブランドアプリの設定、GDSやミッドオフィスとの接続、アカウントの初期設定を行います。カスタム開発を行う場合は、内容に応じて期間が延びることがあります。

はい。事前にデータを整理していただく必要はありません。AI Import Wizardが、既存の予約確認書、メール、PDF、Word文書、スプレッドシートを解析し、構造化された旅程に自動で変換します。GDSやミッドオフィスとの接続は導入時に設定します。スプレッドシートや従来の運用から移行する旅行会社でも、過去のデータを手作業で再入力する必要はありません。

mTripの料金は、担当者の利用者数ではなく、旅程の件数に基づきます。貴社のロゴとカラーを使う共有アプリのTrip Agentは、初期設定費用が基本的にかからず、長期の契約義務もないため、いつでも解約できます。貴社の名称で公開するフルホワイトラベルアプリには、プロジェクトの内容に応じた初期設定費用、旅程の件数に基づく月額料金、1年間の契約期間があります。運航乱れへの対応は、どちらのプランでも追加できるオプションです。デモをお申し込みいただくと、貴社の件数に基づく提案をお持ち帰りいただけます。

はい。ただし、デモの後にご案内します。セルフサービスではありません。まず個別のデモを行い、貴社のGDS接続、ホワイトラベルの要件、必要なモジュールの組み合わせを確認します。そのうえで、ご契約の前に無料トライアルを手配します。