Software TMC que consolida os dados de reservas e os entrega com a sua marca

Software para TMC é a tecnologia que uma empresa de gestão de viagens corporativas usa para administrar as viagens de seus clientes. O mTrip atua na camada pós-reserva, sobre o GDS, o OBT e o back office da TMC: ele unifica todas as reservas em um único registro de viagem por viajante e entrega roteiros e documentação com a marca da agência por aplicativo, roteiro online e PDF, com gestão de riscos e gestão de imprevistos como módulo opcional.

Sim. O mTrip traz as reservas do seu GDS, OBT e back office para um único registro de viagem por viajante, o que o setor costuma chamar de super PNR. Os agentes enviam então um único roteiro com a marca da agência, por aplicativo, roteiro online ou PDF, em vez de confirmações separadas em formatos diferentes. Os viajantes também podem encaminhar reservas feitas por conta própria, e a inteligência artificial do mTrip as adiciona à viagem automaticamente.

Não. O mTrip opera em conjunto com sistemas como Amadeus, Sabre, Travelport, Concur, Cytric e as plataformas de back office da TMC. Sua equipe mantém seus fluxos de reserva, perfis, despesas e operações, enquanto o mTrip cuida da camada voltada ao viajante, incluindo aplicativo, web, PDF, documentação e alertas.

As ferramentas de reserva de viagens corporativas, como as OBTs, permitem que os funcionários pesquisem e reservem viagens dentro da política da empresa. Um software para TMC como o mTrip atua depois da reserva: ele coleta os dados da viagem dessas ferramentas e do GDS, e então entrega roteiros, documentação e alertas com a marca da TMC. Os dois trabalham juntos, já que o mTrip se conecta ao Concur, Cytric, GetThere e outras OBTs em vez de substituí-las.

Não. O mTrip também entrega cada viagem como um roteiro online, que fica sincronizado com o aplicativo, e como documentos em PDF, de modo que os viajantes que nunca instalam o aplicativo ainda têm acesso aos detalhes da viagem. O aplicativo acrescenta alertas de voo, guias do destino offline e troca de mensagens direto com a sua equipe de viagens, tudo com a marca da agência, disponível em iOS e Android. Veja a página de aplicativo de viagens corporativas para conhecer todos os recursos.

Sim. O mTrip pode aplicar o nome, o logotipo, as cores e a identidade visual da sua TMC no aplicativo, no portal do roteiro online e na documentação de viagem. As implementações white label completas permitem publicar o aplicativo no iOS e no Android com o nome do seu próprio app, sem nenhuma referência visível ao mTrip na experiência do viajante. Os conjuntos de recursos também podem ser configurados por conta corporativa.

Sim. A plataforma do mTrip foi desenvolvida para operações com múltiplas marcas e múltiplos mercados. As TMCs podem gerenciar várias contas de clientes corporativos a partir de um único painel, com marca, configurações de recursos e relatórios próprios para cada conta. Isso torna a plataforma indicada para grandes TMCs ou redes de TMC que atendem portfólios corporativos diversos em múltiplos mercados.

O mTrip se integra nativamente ao Amadeus, Sabre e Travelport. Os dados de reserva desses sistemas são consolidados automaticamente em um único roteiro com a marca da agência por viajante. O mTrip também se conecta às principais plataformas OBT (Concur, Cytric, GetThere, Airgateway) e a sistemas de back office de TMC, incluindo Cornerstone, Gestour, BCD Travel, CWT e TravelPerk. Os viajantes também podem encaminhar e-mails de confirmação de reservas feitas por conta própria, e a inteligência artificial do mTrip as adiciona ao roteiro no aplicativo.

Duty of care e gestão de imprevistos vêm como módulo opcional pago. Esse módulo pode ser adicionado à plataforma principal de roteiros ou adquirido separadamente dos produtos de aplicativo e PDF. Veja a página de software de gestão de riscos de viagem do mTrip para conhecer todos os recursos, ou a página de monitoramento de viajantes para entender como funciona o monitoramento de localização.

Vale a pena desenvolver internamente apenas se a entrega ao viajante for o core business da sua empresa e você tiver equipe dedicada para isso. Um aplicativo próprio significa manter apps nativos para iOS e Android, integrações com cada GDS, OBT e sistema de back office, sincronização de roteiros e documentos, traduções e personalização de marca para cada cliente corporativo.

A mTrip assume esse trabalho para mais de 300 marcas de viagem e oferece desenvolvimento sob medida e uma API quando um cliente precisa de algo específico. A página de aplicativo para viagens corporativas e o guia de desenvolver versus comprar detalham os prós e contras.

A mTrip não divulga uma tabela de preços. A mensalidade é baseada no volume de roteiros. A taxa de implantação depende do número de integrações e do escopo de personalização de marca, e a gestão de riscos e de imprevistos é cobrada como complemento. Um especialista avalia seu volume e suas integrações durante a demonstração e envia uma proposta em seguida.

Os prazos de implantação variam conforme o número de integrações com GDS e back office necessárias e a complexidade da estrutura das suas contas corporativas. Cada TMC recebe um Customer Success Manager dedicado, que conduz o processo de implantação em quatro etapas: descoberta, conexão com GDS/back office, configuração do aplicativo com a sua marca e dos documentos, e lançamento. A maioria das TMCs está totalmente operacional poucas semanas após o início do projeto.

Sim. A mTrip é desenvolvida internamente desde 2009 e tem nota 4,9/5 no G2, avaliada por profissionais do setor de viagens. A plataforma já recebeu o Phocuswright Innovator Award, um Webby Award, o prêmio de Best Mobile App do EyeForTravel e um ACTE Award, e a mTrip é membro da Global Business Travel Association (GBTA).