Le logiciel agence de voyages à l’image de votre marque

Un logiciel pour agence de voyages est la plateforme technologique qui réunit en un seul flux de travail les sources de réservation, la production de carnets de voyage, la communication client et la livraison des documents de voyage. Il remplace les tâches manuelles telles que la recopie des informations depuis les confirmations de réservation, l’assemblage manuel des PDF ou l’envoi individuel des documents par e-mail. Les logiciels modernes pour agences de voyages comme mTrip intègrent également des applications mobiles en marque blanche, des mises à jour en temps réel pour les voyageurs et une automatisation propulsée par l’IA.

mTrip est une plateforme en marque blanche pour agences de voyages qui inclut un créateur d’itinéraires avec import de documents propulsé par l’IA, une application mobile en marque blanche publiée sous le nom de votre agence, un portail web de carnets de voyage, la génération de documents PDF, l’envoi automatisé des documents de voyage, des alertes de vol en temps réel et des notifications push, ainsi que des modules optionnels de duty of care (devoir de protection) pour les comptes entreprises. Tous ces modules font partie d’un système intégré unique.

Oui. mTrip s’adresse aux agences de toutes tailles, des petites structures aux réseaux multi-agences. Le seul segment pour lequel mTrip n’est pas conçu est celui des conseillers indépendants travaillant seuls. Les agences de voyages de toutes tailles bénéficient de la même application mobile en marque blanche, de la même production automatisée de carnets de voyage et de la même livraison de documents personnalisés que les plus grandes structures. La plateforme évolue avec votre agence à mesure que votre portefeuille clients se développe.

Oui. mTrip s’adresse aussi bien aux agences de voyages qu’aux tour-opérateurs depuis une même plateforme. Les tour-opérateurs bénéficient d’outils de gestion des groupes, de fonctionnalités dédiées aux accompagnateurs (Tour Leader) et de la consolidation des réservations multi-sources. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée au logiciel pour tour-opérateurs.

mTrip s’intègre nativement avec Amadeus, Sabre et Travelport pour la connectivité GDS. Côté mid-office et back-office, les intégrations prises en charge incluent Tourplan, Moonstride, Viaxoft, Ezus, Juniper, Open Destination, Facilitatrip, Cornerstone et TravelWorks. mTrip se connecte également à Zapier pour les workflows d’automatisation personnalisés, et à Zendesk pour le support client.

Lancé en février 2026, l’AI Import Wizard s’appuie sur l’IA pour transformer automatiquement les e-mails de confirmation de réservation, PDF, documents Word et tableurs en données d’itinéraire structurées. Plutôt que de recopier manuellement les numéros de vol, adresses d’hôtel et détails de transfert, l’agent dépose le document source dans la plateforme et obtient un carnet de voyage complet et modifiable en quelques secondes.

mTrip diffuse chaque carnet de voyage simultanément sur trois canaux : une application mobile à votre marque (iOS et Android) avec accès hors ligne, un portail web en marque blanche accessible depuis n’importe quel navigateur, et un PDF personnalisé. Les trois canaux restent synchronisés en temps réel. Lorsqu’un agent met à jour une réservation, l’application, la vue web et le PDF du voyageur reflètent automatiquement la modification.

Oui. La solution en marque blanche complète publie votre application sous vos propres comptes développeur Apple et Google, avec votre nom, votre icône, vos couleurs, et sans aucune trace de mTrip. Configurez les fonctionnalités et le contenu proposés à vos voyageurs : accès au carnet de voyage, informations sur la destination, cartes, messagerie et notifications. Vous pouvez adapter l’expérience selon vos différents types de clientèle et demander des développements sur mesure à l’équipe interne de mTrip pour les besoins non couverts par la configuration existante. Trip Agent constitue l’option d’entrée, avec votre logo et vos couleurs au sein d’une application partagée.

Oui. mTrip chiffre les données en transit et au repos, et les données des voyageurs sont traitées conformément au RGPD. mTrip est enregistré auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) au Royaume-Uni. Consultez notre Trust Center pour une présentation complète de la sécurité et de la conformité.

Non. mTrip n’est pas un CRM. La plateforme ne gère ni la gestion des leads, ni le suivi des commissions, ni le pipeline commercial. mTrip est un logiciel pour agences de voyages centré sur ce qui se passe après la réservation : la production de carnets de voyage, la diffusion à la marque de l’agence auprès des voyageurs (application mobile, web, PDF), l’automatisation documentaire et, en option, des outils de duty of care (devoir de protection). Les agences ayant besoin de fonctionnalités CRM associent généralement mTrip à un CRM dédié comme ClientBase ou VacationCRM. Des plateformes tout-en-un comme Travefy ou Tern intègrent des fonctions CRM basiques à leurs outils d’itinéraire, mais mTrip reste volontairement centré sur la diffusion, et non sur la gestion du pipeline commercial.

mTrip se distingue par la profondeur de sa solution en marque blanche complète : votre application sous vos propres comptes développeur, votre identité déclinée sur l’application, le web et le PDF, et un contrôle détaillé des fonctionnalités et du contenu présentés à vos voyageurs. Configurez l’expérience selon vos types de clientèle, activez les modules dont vous avez besoin et demandez des développements sur mesure à l’équipe interne de mTrip. Travefy Enterprise et Axus annoncent eux aussi des applications personnalisées à la marque, mais cette appellation ne garantit pas un niveau équivalent de contrôle fonctionnel ni de flexibilité de développement. Demandez une démonstration concrète du branding, de la configuration et du périmètre de développement sur mesure proposés. Consultez notre comparatif mTrip vs Travefy.

Oui. mTrip fait partie des rares plateformes pour agences de voyages à couvrir les deux segments au sein d’un même système. Les modules loisirs couvrent la création de carnets de voyage, les applications mobiles à la marque de l’agence et la diffusion documentaire. Les modules voyage d’affaires ajoutent la conformité duty of care, le suivi des voyageurs en temps réel, les alertes de risque et la communication d’urgence. Les agences au portefeuille mixte n’ont donc pas besoin de systèmes distincts.

Le délai de mise en place dépend de la solution choisie. Avec Trip Agent, votre agence peut démarrer le jour même, après une démo avec mTrip pour cerner vos besoins. Aucune installation ni mise en œuvre n’est nécessaire. Pour la solution en marque blanche complète, la mise en place standard prend environ 2 à 3 semaines, avec l’accompagnement de notre équipe en France, incluant la configuration de l’application à votre marque, les connexions GDS et mid-office, et le paramétrage initial du compte. Les développements sur mesure peuvent allonger ce délai selon leur ampleur.

Oui. L’AI Import Wizard transforme automatiquement vos confirmations de réservation, e-mails, PDF, documents Word ou tableurs existants en carnets de voyage structurés. Les connexions GDS et mid-office sont configurées dès la mise en place, si bien que les agences venant de tableurs ou d’un processus historique n’ont pas à ressaisir manuellement leurs données.

Le tarif de mTrip est adapté à chaque agence en fonction de sa taille, du nombre de modules activés et des exigences en matière de marque blanche. Il n’existe pas de prix public par utilisateur, car la plateforme est configurée selon le workflow de chaque client. Contactez mTrip pour obtenir un devis personnalisé selon le volume et les besoins de votre agence.

Oui, après une démo. Ce n’est pas en libre-service : chaque collaboration démarre par un appel de démonstration personnalisé, afin de cerner les connexions GDS de votre agence, vos exigences en marque blanche et la combinaison de modules adaptée, avant de mettre en place un essai gratuit préalable à tout engagement.