Logiciel TMC qui unifie vos réservations et les livre à votre marque

Un logiciel pour TMC est la technologie qu’utilise une travel management company pour gérer les déplacements professionnels de ses clients. mTrip constitue la couche post-réservation qui s’ajoute au GDS, au SBT et au back-office d’une TMC : il unifie chaque réservation en un seul dossier de voyage par voyageur et diffuse des carnets de voyage et documents à votre marque via une application, un carnet de voyage en ligne et un PDF, avec gestion des risques et gestion des perturbations en option.

Oui. mTrip récupère les réservations de votre GDS, de votre SBT et de votre back-office pour les regrouper en un seul dossier de voyage par voyageur, ce que le secteur appelle souvent un super PNR. Vos agents envoient ensuite un seul carnet de voyage à votre marque, sous forme d’application, de carnet de voyage en ligne ou de PDF, au lieu de confirmations séparées dans des formats différents. Les voyageurs peuvent aussi transférer les réservations qu’ils ont effectuées eux-mêmes, et l’IA de mTrip les intègre automatiquement au voyage.

Non. mTrip vient s’ajouter à des systèmes tels qu’Amadeus, Sabre, Travelport, Concur, Cytric, et aux plateformes back-office des TMC. Votre équipe conserve ses processus de réservation, de gestion des profils, de notes de frais et d’exploitation, tandis que mTrip prend en charge la relation avec le voyageur : application, carnet en ligne, PDF, documents et alertes.

Les outils de réservation pour déplacements professionnels, comme les SBT, permettent aux salariés de rechercher et de réserver leurs voyages dans le respect de la politique voyages de l’entreprise. Un logiciel pour TMC comme mTrip intervient après la réservation : il récupère les données de voyage issues de ces outils et du GDS, puis diffuse carnets de voyage, documents et alertes à la marque de la TMC. Les deux fonctionnent ensemble, puisque mTrip se connecte à Concur, Cytric, GetThere et à d’autres SBT au lieu de s’y substituer.

Non. mTrip diffuse aussi chaque voyage sous forme de carnet de voyage en ligne, synchronisé avec l’application, et de documents PDF, de sorte que les voyageurs qui n’installent jamais l’application disposent malgré tout de leurs informations de voyage. L’application mobile ajoute les alertes de vol, des guides de destination disponibles hors ligne et une messagerie intégrée avec votre équipe voyages, le tout à votre marque sur iOS et Android. Consultez la page application voyage d’affaires pour l’ensemble des fonctionnalités.

Oui. mTrip peut appliquer le nom, le logo, les couleurs et l’identité de marque de votre TMC à l’application mobile, au portail du carnet de voyage en ligne et aux documents de voyage. Les déploiements en marque blanche complets permettent de publier l’application mobile sur iOS et Android sous votre propre nom d’application, sans aucune référence visible à mTrip dans l’expérience du voyageur. Les fonctionnalités peuvent aussi être configurées par compte client.

Oui. La plateforme mTrip est conçue pour les opérations multimarques et multimarchés. Les TMC peuvent gérer plusieurs comptes clients entreprise depuis un tableau de bord unique, avec marque, configuration des fonctionnalités et reporting distincts pour chaque compte. Elle convient donc particulièrement aux grandes TMC ou aux réseaux de TMC qui servent des portefeuilles d’entreprises variés sur plusieurs marchés.

mTrip s’intègre nativement avec Amadeus, Sabre et Travelport. Les données de réservation issues de ces systèmes sont automatiquement regroupées en un seul carnet de voyage à votre marque par voyageur. mTrip se connecte également aux principales plateformes SBT (Concur, Cytric, GetThere, Airgateway) et aux systèmes back-office des TMC, notamment Cornerstone, Gestour, BCD Travel, CWT et TravelPerk. Les voyageurs peuvent aussi transférer les e-mails de confirmation des réservations qu’ils ont effectuées eux-mêmes, et l’IA de mTrip les ajoute automatiquement à leur carnet de voyage dans l’application.

Le devoir de diligence et la gestion des perturbations sont proposés sous forme de module optionnel payant. Ce module peut être ajouté à la plateforme de gestion des itinéraires ou acheté indépendamment de l’application mobile et des documents PDF. Consultez la page logiciel de gestion des risques voyages de mTrip pour l’ensemble des fonctionnalités, ou la page suivi des voyageurs pour le fonctionnement du suivi de localisation.

Ne développez en interne que si l’expérience voyageur est votre cœur de métier et que vous pouvez y consacrer une équipe dédiée. Une application maison implique de maintenir des applications natives iOS et Android, des intégrations avec chaque GDS, SBT et système de back-office, la synchronisation des itinéraires et des documents, les traductions, ainsi que la personnalisation à votre marque pour chaque client professionnel.

mTrip prend en charge ce travail pour plus de 300 marques de voyage et propose du développement sur mesure ainsi qu’une API lorsqu’un client a un besoin spécifique. La page application voyage d’affaires et le guide développer ou acheter détaillent les arbitrages à faire.

mTrip ne publie pas de grille tarifaire. L’abonnement mensuel dépend du volume d’itinéraires. Les frais de mise en place varient selon le nombre d’intégrations et l’étendue de la personnalisation à votre marque, et la gestion des risques et des perturbations est facturée en option. Un spécialiste évalue votre volume et vos intégrations lors de la démo, puis vous envoie une proposition.

Les délais de mise en route varient selon le nombre d’intégrations GDS et mid-office requises et la complexité de la structure de vos comptes professionnels. Chaque TMC se voit attribuer un Customer Success Manager dédié, qui pilote la mise en route en quatre étapes : analyse des besoins, connexion GDS/mid-office, configuration de l’application à votre marque et des documents, puis mise en service. La plupart des TMC sont pleinement opérationnelles quelques semaines après le lancement du projet.

Oui. mTrip est développé en interne depuis 2009 et obtient une note de 4,9/5 sur G2, attribuée par des professionnels du secteur du voyage. La plateforme a reçu le Phocuswright Innovator Award, un Webby Award, le prix Best Mobile App d’EyeForTravel et un ACTE Award, et mTrip est membre de la Global Business Travel Association (GBTA).