Le logiciel DMC qui valorise vos clients

Le logiciel DMC de mTrip est une plateforme en marque blanche destinée aux DMC. Il automatise la production de programmes grâce à l’AI Import Wizard, gère les programmes de groupe avec une fonctionnalité Tour Leader dédiée, et diffuse des expériences client à la marque via application mobile, portail web ou PDF, livrées sous la marque du tour-opérateur ou de l’agence de voyages, et non celle du DMC.

mTrip fonctionne en trois étapes. D’abord, les programmes sont créés en important tout document de voyage dans l’AI Import Wizard — emails de confirmation, programmes PDF, rooming lists, manifestes de transport — ou en connectant Zapier ou l’API mTrip pour des imports automatisés. Ensuite, le contenu de destination, les guides hors ligne et la logistique de groupe sont ajoutés, puis le programme est publié sur l’application mobile, le portail web ou en PDF, sous la marque du client. Enfin, les voyageurs accèdent à tout depuis leur téléphone : cartes hors ligne, mises à jour en temps réel, messagerie Tour Leader et réservations intégrées, tandis que l’équipe du DMC gère le programme depuis un tableau de bord unique.

Oui. mTrip est conçu précisément pour ce modèle. Un DMC travaillant avec plusieurs tour-opérateurs ou agences de voyages peut gérer les programmes de chaque client sous une marque, un logo, une identité d’application, des couleurs, un domaine et un contenu entièrement distincts, le tout depuis un seul portail d’administration. Les voyageurs réservés via le Tour-opérateur A ne voient que l’identité visuelle du Tour-opérateur A ; ceux réservés via l’Agence B ne voient que celle de l’Agence B. Le DMC exploite la plateforme en coulisses pour l’ensemble de ces clients simultanément.

En général, les DMC proposent l’expérience voyageur sous la marque du tour-opérateur ou de l’agence de voyages, et non sous leur propre nom. mTrip est conçu précisément pour ce modèle : le DMC crée et gère le contenu destination et le programme au sol sur la plateforme, tandis que les voyageurs ne voient que l’identité du client dans l’application, le portail web et le PDF. La plateforme prend en charge plusieurs marques clients gérées depuis un seul portail d’administration.

Les voyageurs reçoivent leur programme via l’application mobile en marque blanche du tour-opérateur ou de l’agence de voyages (iOS et Android), un portail web en marque blanche hébergé sur le domaine du client, ou un PDF personnalisé, chacun portant le logo et l’identité de ce client. L’application et le portail web connectés reçoivent les mises à jour du programme en temps réel. Le voyageur final n’est en contact qu’avec la marque du client, du début à la fin. L’application mobile fonctionne entièrement hors ligne : les voyageurs accèdent ainsi à leur carnet de voyage, aux guides destination et à la logistique terrestre même sans connexion internet sur place.

Oui. mTrip propose des outils dédiés au MICE et aux voyages incentive : la fonctionnalité Tour Leader avec messagerie de groupe et partage de la position des participants, un mur de discussion commun à tous les participants, des programmes quotidiens partagés, ainsi que des notifications push en temps réel en cas de changement d’horaire ou de point de rendez-vous. Plusieurs groupes et programmes peuvent être gérés simultanément depuis un seul tableau de bord opérationnel.

La fonctionnalité Tour Leader donne à votre équipe terrain la messagerie de groupe, le partage de la position des participants et la gestion jour par jour au sein de l’application voyageur. Tous les participants partagent un mur de discussion et reçoivent des notifications push en temps réel en cas de changement d’horaire. Elle prend en charge les programmes FIT, multi-destinations et les groupes simultanés.

Oui. mTrip permet aux DMC de publier leur propre contenu destination sélectionné, recommandations locales, points d’intérêt, informations pratiques et logistique terrestre, directement dans l’application voyageur. L’ensemble du contenu est accessible hors ligne, associé à des cartes hors ligne et une navigation GPS fonctionnant sans connexion internet sur place. La plateforme inclut également des guides intégrés pour plus de 3 600 destinations, en complément si besoin.

L’AI Import Wizard analyse tout type de document de voyage — e-mails de confirmation, programmes PDF, rooming lists, manifestes de transport, documents Word — et crée automatiquement l’entrée du programme, sans saisie manuelle ni remise en forme. Pour les flux automatisés, mTrip propose également une intégration Zapier et un accès API complet.

L’application voyageur en marque blanche de mTrip est disponible en 9 langues : anglais, français, italien, espagnol, allemand, néerlandais, portugais, polonais et japonais. Les DMC accueillant des voyageurs multilingues peuvent ainsi offrir une expérience entièrement personnalisée à leur marque, dans la langue de chaque voyageur.

Oui. mTrip est une plateforme partagée utilisée par les DMC, les tour-opérateurs et les agences de voyages. Les partenaires de distribution accèdent aux programmes et aux communications clients via la même plateforme, sans intégration personnalisée ni export manuel. La synchronisation des programmes en temps réel est intégrée, de sorte que chaque maillon de la chaîne de distribution consulte toujours la même version. Consultez nos pages dédiées logiciel pour tour-opérateurs et logiciel pour agences de voyages.

Oui. Un essai gratuit est disponible sur toutes les offres. Une démo personnalisée nous permet de cerner vos marques clients, votre modèle de distribution et la complexité de vos programmes.