Le logiciel DMC qui valorise vos clients

Le logiciel mTrip pour DMC est une plateforme en marque blanche destinée aux agences réceptives (DMC). Il automatise la production des programmes grâce à l’import d’itinéraires par IA, gère les programmes de groupe avec une fonctionnalité Tour Leader dédiée, et diffuse les expériences client à votre marque via application mobile, portail web ou PDF, livrées sous la marque du tour opérateur ou de l’agence de voyages, jamais sous celle de la DMC.

mTrip fonctionne en trois étapes. D’abord, les programmes sont construits en important n’importe quel document de voyage dans l’import d’itinéraires par IA, qu’il s’agisse d’e-mails de confirmation, de programmes en PDF, de listes de répartition des chambres, de manifestes de transport, ou via une connexion Zapier ou l’API mTrip pour des imports automatisés. Ensuite, le contenu de destination, les guides hors ligne et la logistique de groupe sont ajoutés, et le programme est publié sur l’application voyageur, le portail web ou le PDF, à la marque du client. Enfin, les voyageurs accèdent à tout depuis leur téléphone : cartes hors ligne, mises à jour en temps réel, messagerie Tour Leader et réservations intégrées, pendant que l’équipe de la DMC gère le programme depuis un tableau de bord unique.

Oui. mTrip est conçu exactement pour ce modèle. Une DMC travaillant avec plusieurs tour opérateurs ou agences de voyages peut gérer les programmes de chaque client sous une marque totalement distincte : logo, identité d’application, couleurs, domaine et contenu, le tout depuis un seul portail d’administration. Les voyageurs réservés par le tour opérateur A ne voient que la marque du tour opérateur A ; ceux réservés par l’agence B ne voient que l’identité de l’agence B. La DMC fait fonctionner la plateforme en coulisses pour tous ces clients simultanément.

Les DMC livrent généralement l’expérience voyageur sous la marque du tour opérateur ou de l’agence de voyages, jamais sous leur propre nom. mTrip est conçu exactement pour ce modèle : la DMC crée et gère le contenu de destination et le programme sur le terrain dans la plateforme, tandis que les voyageurs ne voient que l’identité du client, dans l’application, le portail web et le PDF. La plateforme prend en charge plusieurs marques clientes gérées depuis un seul portail d’administration.

Les voyageurs reçoivent leur programme via l’application mobile à la marque du tour opérateur ou de l’agence de voyages (iOS et Android), un portail web en marque blanche sur le domaine propre du client, ou un PDF à la marque du client, chacun portant le logo et l’identité de ce client. L’application et le portail web connectés reçoivent les mises à jour du programme. Le voyageur final n’interagit qu’avec la marque du client tout au long de son parcours. L’application mobile fonctionne entièrement en mode hors ligne : les voyageurs ont ainsi accès à leur carnet de voyage, aux guides de destination et à la logistique sur place même sans connexion internet.

Oui. mTrip propose des outils dédiés à l’événementiel et à l’incentive : la fonction Tour Leader avec messagerie de groupe et partage de position des participants, un mur de discussion de groupe partagé par tous les participants, des programmes journaliers partagés, et des notifications push en temps réel pour les changements d’horaire ou de point de rendez-vous. Plusieurs groupes et programmes peuvent être gérés simultanément depuis un seul tableau de bord.

La fonction Tour Leader donne à vos équipes sur place la messagerie de groupe, le partage de position des participants et la gestion jour par jour dans l’application voyageur. Tous les participants partagent un mur de discussion de groupe et reçoivent des notifications push en temps réel pour les changements d’horaire. Elle prend en charge les voyages individuels, les programmes multi-villes et les groupes simultanés.

Oui. mTrip permet aux DMC de publier leur propre contenu de destination, leurs recommandations locales, leurs points d’intérêt, leurs informations pratiques et leur logistique terrain, directement dans l’application voyageur. Tout ce contenu est accessible hors ligne, avec des cartes hors ligne et une navigation GPS fonctionnant sans connexion internet sur place. La plateforme inclut également des guides intégrés pour plus de 3 600 destinations en complément si besoin.

L’import d’itinéraires par IA comprend tout document de voyage, e-mail de confirmation, programme PDF, rooming list ou document Word, et construit automatiquement l’entrée du programme, sans saisie manuelle ni remise en forme. Pour les flux automatisés, mTrip propose aussi une intégration Zapier et un accès API complet.

L’application voyageur mTrip en marque blanche est disponible en 9 langues : anglais, français, italien, espagnol, allemand, néerlandais, portugais, polonais et japonais. Les DMC qui servent des voyageurs multilingues peuvent ainsi offrir une expérience entièrement à leur marque, dans la langue de chaque voyageur.

Oui. mTrip est une plateforme partagée utilisée par les DMC, les tour opérateurs et les agences de voyages. Les partenaires de distribution accèdent aux programmes et aux communications clients via la même plateforme, sans intégration sur mesure ni export manuel. La synchronisation des programmes en temps réel est intégrée, de sorte que tous les maillons de la chaîne de distribution consultent toujours la même version. Consultez nos pages dédiées logiciel pour tour opérateur et logiciel pour agences de voyages.

Oui. Un essai gratuit est disponible sur toutes les formules. Une démo personnalisée nous permet de cerner vos marques clientes, votre modèle de distribution et la complexité de vos programmes.