Logiciel pour tour-opérateurs : création d’itinéraires et diffusion à votre marque

Un logiciel pour tour-opérateurs est une plateforme qui permet de créer, gérer et diffuser des carnets de voyage et des documents de voyage pour des programmes FIT sur mesure, des voyages de groupe et des séjours à forfait. Il couvre la création d’itinéraires, la centralisation des documents fournisseurs, la communication avec les voyageurs, ainsi que la diffusion aux clients à votre marque sur le web, mobile et PDF.

mTrip combine la production de carnets de voyage, une fonctionnalité de devis, la diffusion de documents de voyage et la communication à votre marque avec les voyageurs. Les opérateurs organisent des programmes FIT et des itinéraires de groupe, centralisent les vouchers et documents fournisseurs, puis les diffusent via l’application mobile, le web et le PDF, aux agences partenaires ou directement aux voyageurs. mTrip ne gère pas la vente ni la tarification des voyages via les canaux B2B/B2C ; ces fonctions restent assurées par les systèmes existants de l’opérateur.

Oui. mTrip prend en charge aussi bien les spécialistes du FIT (sur mesure) que les tour-opérateurs de groupe. La plateforme gère les programmes individuels personnalisés et les départs de groupe, avec des outils pour organiser des circuits sur plusieurs jours, des fournisseurs variés et une documentation homogène pour chaque départ.

Oui. mTrip s’adresse aux tour-opérateurs comme aux agences de voyages depuis une même plateforme. Les agences bénéficient du même créateur d’itinéraires, de la même application à votre marque et de la même diffusion de documents, adaptés aux flux de réservation FIT plutôt qu’à la production de groupes. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée au logiciel pour agences de voyages.

Oui. mTrip fournit une application tour-opérateur entièrement personnalisée à votre marque, publiée sur l’App Store et Google Play sous le nom et le logo de votre entreprise. Les voyageurs téléchargent votre application, et non un outil tiers. Elle comprend l’accès hors ligne au carnet de voyage, le suivi des vols en temps réel, du contenu sur les destinations, des cartes, des notifications push et une messagerie intégrée. Pour les voyages de groupe, l’application propose également des outils Tour Leader pour la géolocalisation du groupe en temps réel et la communication avec les participants.

mTrip s’intègre aux plateformes GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) ainsi qu’aux systèmes de back-office tels que Tourplan, Moonstride, Viaxoft, Ezus, Juniper et Open Destination. La plateforme inclut également l’import par IA des confirmations de réservation fournisseurs, quel que soit leur format (PDF, e-mail, Word, Excel), ainsi que des intégrations de messagerie, dont Zendesk.

Oui. Avec la solution en marque blanche complète, l’application est publiée sous vos propres comptes développeur Apple et Google, votre portail web utilise votre domaine, et les PDF portent votre identité visuelle. Vous configurez la disponibilité des fonctionnalités et du contenu selon les types de clients et les agences partenaires. Vous pouvez par exemple adapter les informations présentées aux voyageurs FIT et activer les outils de groupe pertinents pour les circuits accompagnés. Un développement sur mesure est disponible auprès de l’équipe interne de mTrip lorsque vos besoins dépassent les options existantes. Trip Agent constitue l’option d’entrée de gamme, avec une personnalisation de marque au sein d’une application partagée.

Oui. mTrip intègre des outils Tour Leader dédiés au sein de l’application mobile personnalisée à votre marque. Les accompagnateurs peuvent visualiser la position des membres du groupe en temps réel, envoyer des messages à un participant ou à l’ensemble du groupe, partager des mises à jour du programme et gérer la logistique sur le terrain lors de circuits de plusieurs jours, directement dans l’application utilisée par les voyageurs.

Non. mTrip est une plateforme logicielle pour tour-opérateurs, pas un CRM. Elle ne gère ni les pipelines commerciaux, ni le suivi des prospects, ni les processus de commission. mTrip prend en charge la production et la diffusion : création d’itinéraires, diffusion via l’application mobile personnalisée, automatisation des documents de voyage et consolidation des données fournisseurs. Les tour-opérateurs ayant besoin de fonctionnalités CRM utilisent généralement un outil dédié en complément de mTrip pour la gestion de la relation client.

Le meilleur logiciel pour tour-opérateurs dépend du type et de la taille de votre activité. Les opérateurs qui ont besoin d’une application tour-opérateur entièrement personnalisée sous leur propre nom, d’une diffusion multicanal (application, web, PDF) et d’une diffusion des carnets de voyage via des agences partenaires et directement aux voyageurs trouveront en mTrip la solution de référence. Si votre besoin se limite à la conception de propositions et au chiffrage de groupes, ou uniquement à la collaboration avec des DMC, un outil plus spécialisé peut suffire. Consultez notre guide comparatif des logiciels pour une analyse détaillée.

mTrip réunit une personnalisation en marque blanche complète, une configuration détaillée des fonctionnalités et un développement sur mesure sur demande. Votre application, publiée sous votre propre compte développeur, peut être configurée selon les voyageurs et les programmes que vous servez, avec une diffusion personnalisée via les agences partenaires comme via les canaux directs. La création des itinéraires se connecte à Amadeus, Sabre, Travelport et aux systèmes mid-office. Lorsque vous comparez des offres en marque blanche, demandez aux éditeurs de démontrer la propriété du compte d’application, le contrôle sur les fonctionnalités voyageurs, la personnalisation pour les partenaires et la manière dont sont traitées les demandes de développement sur mesure.

Oui, pour la diffusion des carnets de voyage et des documents. Chaque agence partenaire peut recevoir une version en marque blanche avec sa propre identité, tandis que le tour-opérateur garde le contrôle du contenu des itinéraires, des documents et de la structure du voyage. mTrip propose également une fonctionnalité de devis. En revanche, la plateforme ne gère pas les ventes ni la tarification B2B/B2C.

mTrip centralise le contenu, les documents et les confirmations des fournisseurs dans un espace de travail unique. Les tour-opérateurs peuvent importer des données via API ou fichiers fournisseurs, assembler les carnets de voyage et les diffuser aux voyageurs et aux agences partenaires sans passer par des échanges d’e-mails ou un assemblage manuel des documents.

Oui, après une démo. Ce n’est pas une inscription en libre-service : chaque collaboration commence par un appel de démonstration personnalisé, afin de cerner vos connexions fournisseurs, votre flux de diffusion des carnets de voyage et la combinaison de modules adaptée, avant de mettre en place un essai gratuit.