Guía de compra 2026 · Por Gabrielle Colacci · Actualizada en septiembre de 2026
Consulta nuestras fuentes y el método de comparación.
Mejor software para agencias de viajes en 2026: 7 plataformas comparadas
Esta guía compara siete plataformas para ayudarte a encontrar el mejor software para agencias de viajes para tu equipo, con los criterios que de verdad deciden las agencias y los turoperadores: cómo creas y entregas los itinerarios, qué marca ven tus clientes, cómo entran las reservas, qué ocurre cuando surge una incidencia en un viaje y cuánto cuesta. Cada ficha indica a qué tipo de agencia se adapta.
¿Comparas herramientas de itinerarios? Lee nuestra guía de los mejores creadores de itinerarios para agencias de viajes en 2026. ¿Quieres conocer mTrip? Consulta el software de mTrip para agencias de viajes o el software de mTrip para itinerarios de viaje.
7 plataformas comparadas · precios públicos revisados en septiembre de 2026
Esta es una guía de compra publicada por mTrip, un proveedor del sector. Su objetivo es ayudar a las agencias a comparar qué plataforma encaja mejor, no presentar un ranking independiente de productos. mTrip destaca en la entrega de viajes con marca propia y en los flujos operativos de viaje. Otras plataformas pueden ser mejores para CRM, facturación, presupuestos o gestión de comisiones.
Respuesta rápida
¿Cuál es el mejor software para agencias de viajes en 2026?
Ninguna plataforma es el mejor software para agencias de viajes para todos los negocios. Para agencias, turoperadores y DMC que necesitan una app publicada con su propia marca, entrega de itinerarios integrada y gestión de incidencias opcional, mTrip es una de las opciones más sólidas de esta comparativa. Travefy, Tern y TravelJoy son más fuertes cuando lo más importante son el CRM, la facturación y las comisiones. Ezus destaca en presupuestos y costes, Axus en la coedición para DMC y Vamoos en apps para clientes de agencias boutique. Esta comparativa la publica mTrip, un proveedor del sector, así que úsala como punto de partida y verifica la documentación actual de cada proveedor.
Mejor software para agencias de viajes según el caso de uso
Una opción por categoría. mTrip publica esta guía; cada una de las otras seis gana en las categorías para las que está diseñada.
- Mejor plataforma integrada para la gestión de itinerarios: mTrip. Una sola plataforma convierte las reservas de Amadeus, Sabre, Travelport, un sistema mid-office o un correo electrónico en un itinerario, documentos con tu marca, un itinerario web y una app publicada con el nombre de la empresa de la agencia y su propia cuenta de desarrollador. Los compañeros comparten viajes y plantillas, y la agencia puede invitar a colaboradores externos, como DMC, proveedores y agencias asociadas, a un único viaje sin darles acceso al resto de la cuenta. La gestión de riesgos opcional añade seguimiento de viajeros y alertas de riesgo. Pensada para agencias de cualquier tamaño, desde equipos pequeños con Trip Agent hasta grandes redes con una app en marca blanca dedicada.
- Mejor en personalización de marca, profundidad funcional y adaptación: mTrip. Cada tipo de cliente puede tener su propio conjunto de funciones en la app, y las agencias asociadas pueden gestionar versiones con su propia marca por separado. Los módulos se activan según los necesites, desde actualizaciones de vuelos en tiempo real y notificaciones push hasta itinerarios diarios con Trip Genius AI y herramientas para guías de grupos. La app funciona en nueve idiomas, y Zapier, una API directa y el desarrollo a medida cubren lo que no ofrece ninguna solución estándar, sin necesidad de crear tu propia app.
- Mejor solución todo en uno para agentes de viajes independientes: Travefy. Itinerarios, CRM, propuestas, facturación y seguimiento de comisiones en una licencia de bajo coste.
- Mejor en CRM y profundidad de flujos de trabajo: Tern. Embudo de ventas, automatización, conciliación de comisiones e informes, para agencias pequeñas y grandes.
- Mejor CRM económico con app para clientes: TravelJoy. Desde 19 $ al mes, con propuestas, pagos y una app gratuita para el viajero.
- Mejor para presupuestos y cálculo de costes: Ezus. De la solicitud al presupuesto, con presupuestos automatizados y documentación de viaje para turoperadores y DMC. Ezus también alimenta mTrip.
- Mejor para la coedición con DMC: Axus. Creación compartida de itinerarios con DMC e importación de PNR de GDS, con precio por licencia.
- Mejor app para huéspedes de operadores boutique: Vamoos. Una app para huéspedes con precio según el volumen anual de pasajeros. Conviene confirmar el alcance del lanzamiento.
- Mejor para una agencia de 20 personas: Tern o mTrip, según tu principal cuello de botella. Tern reúne CRM, automatización y conciliación de comisiones: a su precio publicado de 35 $ por licencia, 20 licencias suponen unos 700 $ al mes, así que conviene confirmar el precio para agencias. mTrip se centra en entregar los viajes con tu marca, con precio por volumen de itinerarios y no por licencias, y funciona junto a tu CRM.
- Mejor si ya tienes un CRM: mTrip o Axus. Ambas añaden la entrega del viaje sin duplicar tu CRM. mTrip se conecta mediante Zapier y una API directa; Axus, mediante su API con los CRM más habituales. Travefy, TravelJoy y Tern incluyen un CRM que acabarías pagando dos veces.
También aparecen en las búsquedas de este término WeTravel, que cubre reservas y pagos de grupos y además documenta un creador de itinerarios, y Nutshell, un CRM de uso general. Esta guía se limita a plataformas cuya función principal es elaborar y entregar el itinerario que recibe el viajero, por lo que ninguna de las dos se compara aquí.
¿Necesitas una comparativa más específica? Dos guías complementarias profundizan más: Mejor app para agencias de viajes en 2026 (mTrip, Travefy, Tern, Axus y TravelJoy, según modo sin conexión y personalización de la app) y Mejor app para turoperadores en 2026 (mTrip, Safari Portal, Vamoos, Travefy y Wetu, según arquitectura B2B/B2C y herramientas para grupos).
Qué cubren estas plataformas
Qué hacen las plataformas para agencias de viajes en 2026
El software para agencias de viajes, que también se comercializa como programa para agencias de viajes o software de gestión de agencias, reúne las herramientas con las que una agencia o un turoperador gestiona la relación con sus clientes, prepara presupuestos, administra reservas y pagos, crea itinerarios y atiende a los viajeros durante el viaje. Ninguna plataforma cubre todo. Esta guía compara suites para agentes, herramientas de presupuestos, plataformas de itinerarios y apps del viajero, y muestra en qué casos una agencia necesita dos sistemas conectados en lugar de uno.
Qué cubre
- Reunir las reservas confirmadas de todas las fuentes en un único registro del viaje
- Crear el itinerario día a día, con contenido de destino, mapas y horarios
- Entregar ese viaje de tres formas a la vez: una app, un itinerario web y documentos en PDF
- Mantener sincronizados todos los formatos cuando cambia una reserva o un plan
- Avisar a los viajeros en tiempo real, incluidos los cambios de vuelo mientras se desplazan
- Publicar toda la experiencia con la marca de la agencia y no con la del proveedor de software
- Leer automáticamente las confirmaciones de reserva para que nadie tenga que reescribirlas
- Hacer seguimiento de viajeros y gestionar incidencias, cuando se aplica el deber de cuidado
Qué ha cambiado en 2026
- La IA se ha encargado de la parte más tediosa. Leer una confirmación de reserva, un PDF o una hoja de cálculo y convertirlo en un itinerario estructurado ya no requiere que una persona lo reescriba. Cuatro de las siete plataformas lo ofrecen: AI Import Wizard de mTrip, la importación de documentos con IA de Tern, la importación de contenido con IA de Travefy y Itinerary Copilot de TravelJoy.
- La pregunta de compra ha cambiado. Ya no se trata de si una herramienta crea itinerarios, sino de qué marca ve el viajero, si se conecta con los sistemas donde ya están las reservas y si una sola plataforma puede atender tanto programas de ocio como corporativos.
Algunas son herramientas de venta que generan un itinerario como resultado. Otras son herramientas de entrega que se alimentan de un sistema de reservas.
Tabla comparativa
7 plataformas para agencias de viajes comparadas en 9 criterios de compra
La tabla compara mTrip, Travefy, TravelJoy, Axus, Tern, Ezus y Vamoos en nueve criterios de compra extraídos de proyectos de selección reales: para quién está pensada cada herramienta, app del viajero y marca, itinerario y documentación, entrada de datos de reservas, gestión de incidencias, colaboración, CRM y pagos integrados, precios públicos y modelo de precios. En ordenador, desplázate hacia los lados para ver todas las columnas; en el móvil, cada plataforma se muestra en su propia tarjeta.
Datos y precios de lista tomados del sitio web público de cada proveedor, septiembre de 2026.
| Plataforma | Ideal para | Pensada para | App del viajero y marca blanca | Itinerario y documentación | Entrada de datos de reservas | Gestión de incidencias | Colaboración | CRM y pagos integrados | Precios públicos | Modelo de precios (tarifa de lista) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
mTrip |
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| mTrip | Entrega del viaje, marca y personalización totalmente en marca blanca | Agencias de cualquier tamaño, desde equipos pequeños hasta redes multimarca; turoperadores; DMC; TMC. | App propia en App Store y Google Play con el nombre de la agencia. El nivel de entrada (Trip Agent) usa una ficha compartida con tu logotipo y tus colores. | Creador de itinerarios con AI Import Wizard (correos, PDF, Word, Excel); plantillas de PDF con tu marca; itinerario web. La app y el itinerario web se actualizan en directo, y los PDF se regeneran a partir de los mismos datos del viaje. | Amadeus, Sabre, Travelport; sistemas mid-office (Tourplan, Moonstride, Juniper, Ezus, Viaxoft y otros); AI Import Wizard; API. | Alertas de vuelo en directo y notificaciones push de serie. La gestión de incidencias es un complemento de pago: panel en directo, alertas de riesgo y seguimiento de viajeros. | Los compañeros comparten viajes, plantillas y recursos. Puedes añadir colaboradores externos, como DMC, proveedores y agencias asociadas, a un solo viaje sin darles acceso al resto de tu cuenta. | ✕ No incluido. Funciona junto con el CRM, la facturación y las herramientas de comisiones que la agencia ya utiliza. | ✕ No publicado. Se presupuesta por proyecto tras una demo. | Dos opciones, ambas con precio según el volumen de itinerarios y no por usuario. Trip Agent: sin cuota de alta por defecto. Marca blanca completa: con cuota de alta. Prueba gratuita después de una demo. Consulta las opciones de precios. |
Travefy, TravelJoy y Axus |
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| Travefy | Solución todo en uno para asesores independientes | Asesores independientes, agencias anfitrionas (host agencies) y equipos pequeños. | Ficha compartida de la app Trip Plans en los planes estándar, con el nombre de Travefy y no el de la agencia. El programa Enterprise ofrece una app dedicada con la marca del cliente. | Creador de itinerarios y propuestas con arrastrar y soltar, importación de contenido con IA, más de 200 integraciones de contenido de proveedores y salida en PDF y web. | Confirmación por email e importación de contenido con IA; API en Enterprise. Conviene confirmar el flujo de trabajo con GDS y el alcance de las actualizaciones. | Actualizaciones de vuelos en directo en la app. Conviene confirmar el alcance del deber de cuidado. | Puestos de equipo en el plan Agency (puestos desde 20 $ al mes). La documentación que revisamos no confirma la colaboración externa. | ✓ Incluye CRM con formularios y automatizaciones, facturación y seguimiento de comisiones. | ✓ Publicados. Core 39 $ y Premium 59 $ por puesto al mes. | Públicos. Core 39 $ y Premium 59 $ por puesto al mes (facturación anual); puestos de agencia desde 20 $; programa para nuevos agentes por 25 $. Prueba gratuita de 10 días. |
| TravelJoy | CRM económico y app para clientes | Asesores de viajes de ocio, nuevos o pequeños. | App del proveedor (Itineraries by TravelJoy) con acceso sin conexión y datos de vuelo en directo. Conviene confirmar las opciones de app dedicada y de cuenta de desarrollador. | Creador rápido de itinerarios y propuestas, itinerarios de grupo, IA y automatizaciones en el plan Pro. | Herramientas de reserva, importación de presupuestos con Magic Email e Itinerary Copilot. Conviene confirmar el alcance de los conectores con GDS y mid-office. | Datos de vuelo en directo en la app. Conviene confirmar el alcance del deber de cuidado. | Miembros de equipo opcionales de pago en el plan Pro. La documentación que revisamos no confirma la colaboración externa. | ✓ CRM con datos de clientes y tareas, además de cobro de pagos con tarjeta o transferencia bancaria. | ✓ Publicados. Starter 19 $ y Pro 39 $ al mes. | Públicos. Starter 19 $ al mes (12 viajes al año); Pro 39 $ al mes o 32 $ con facturación anual. |
| Axus | Coedición con DMC | Asesores y agencias que trabajan estrechamente con DMC; miembros de consorcios. | App AXUS compartida con la marca de la agencia; también hay una opción de app con marca propia. | Creador de itinerarios con biblioteca de contenido reutilizable, coedición con DMC, itinerarios web y PDF, almacenamiento de documentos y guías de destino. | Importación de PNR desde GDS (Sabre documentado; conviene confirmar el flujo de actualización), análisis de confirmaciones de proveedores y API. | Notificaciones automáticas cuando cambia un itinerario. Conviene confirmar el alcance del deber de cuidado. | Coedición por invitación: se puede invitar a cualquier DMC o planificador del mundo a trabajar en el mismo itinerario. | ✕ Ninguno. Sin CRM ni facturación; se conecta con CRM populares mediante su API. | ✓ Publicados. 35 $ por puesto al mes. | Públicos. 35 $ por puesto al mes o 329 $ por puesto al año. Precios a medida para equipos de DMC y turoperadores. |
Tern y Ezus |
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| Tern | CRM y flujos de trabajo en profundidad | Asesores y agencias, desde un solo usuario hasta varios cientos de puestos. | App del proveedor (Tern for Travelers) con acceso sin conexión y alertas push de vuelos. Conviene confirmar las opciones de app dedicada y de cuenta de desarrollador. | Creador de itinerarios y propuestas con apoyo de IA, días con arrastrar y soltar, exportación a PDF con marca y base de datos de cruceros con más de 50.000 salidas. | Importación de emails y PDF y contenido de proveedores. Conviene confirmar el alcance del conector con GDS. | Notificaciones push de vuelos en la app. Conviene confirmar el alcance del deber de cuidado. | Niveles para agencias de 3 a más de 500 puestos. La documentación que revisamos no confirma la colaboración externa. | ✓ CRM completo, embudo de leads, facturación, pagos, conciliación de comisiones e informes de agencia. | ✓ Publicados. De 35 $ a 49 $ por puesto al mes. | Públicos. 49 $ por puesto al mes, o 35 $ con facturación trimestral o anual. Complemento Tern Pro para un uso más intensivo de la IA. |
| Ezus | Presupuestos y cálculo de costes | Turoperadores, DMC y agencias que crean viajes a medida FIT, de grupo y MICE. | Sin app. Área del viajero web con itinerario, documentación y mensajería. Se combina con mTrip para disponer de app (integración nativa). | Propuestas y documentación de viaje con marca, generadas con un clic desde el mismo presupuesto. Destaca en producción, no en actualizaciones del viaje en directo. | Base de datos de proveedores y Zapier (más de 9.000 herramientas); HubSpot, Salesforce, Xero y Pennylane. Conviene confirmar el alcance del conector con GDS. | Ninguno. | CRM y base de datos de proveedores integrados para el equipo. La documentación que revisamos no confirma la colaboración externa. | ✓ CRM integrado, seguimiento de pagos a proveedores y conexiones con HubSpot, Salesforce, Xero y Pennylane. | ✓ Planes por usuario publicados en su página de precios. | Planes por usuario públicos en su página de precios; los niveles van desde las primeras reservas hasta equipos en crecimiento. |
Vamoos |
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| Vamoos | App para huéspedes de turoperadores boutique | Turoperadores boutique, operadores de villas y lodges, hoteles. | App del proveedor con tu logotipo y tu contenido de serie. La opción “Your Own App” publica el icono del turoperador en App Store y Google Play. | Programa diario a partir de contenido subido, con documentos, mapas, tiempo y cuenta atrás. Sin motor de generación de propuestas ni de PDF. | Carga de archivos, integración API con el backoffice y conexiones documentadas con Tourplan/Wetu. Confirma el flujo de trabajo con GDS. | Actualizaciones en directo, mensajería 24/7 y notificaciones. Confirma el alcance del deber de cuidado. | Los turoperadores suben el contenido del itinerario. La documentación que hemos revisado no confirma la colaboración con terceros. | ✕ Ninguno. Sin CRM ni presupuestos. | ✓ Publicados. De 323 US$ a 2.528 US$ al mes según el volumen anual de pasajeros. | Públicos. Según los pasajeros por año, desde 323 US$ al mes (Starter) hasta 2.528 US$ (más de 10.000 pasajeros). Sin cuota de alta. |
Los precios son ejemplos de suscripciones publicados, no presupuestos de proyecto equivalentes. Una suscripción básica puede no incluir la marca en la app, las integraciones o la implementación que necesitas. Compara el plan correspondiente o el presupuesto a medida de cada proveedor, con la moneda, el periodo de facturación, los usuarios adicionales, la puesta en marcha, los impuestos y los módulos opcionales.
Cómo comparar el coste por volumen con una suscripción por usuario
Ningún modelo es más barato por defecto. El precio por usuario no es un precio para toda la agencia: a 35 $ por usuario, dos personas que preparan itinerarios cuestan 70 $ al mes, y al añadir un responsable se llega a 105 $. El precio por volumen cobra por itinerario, así que pregunta cómo cuentan los borradores, las cancelaciones, las salidas en grupo y los itinerarios compartidos. Calcula ambos modelos para tu equipo actual, tu temporada alta y el crecimiento que esperas, durante un año completo, y suma después la puesta en marcha, la implementación, las integraciones, los impuestos y los módulos opcionales.
Consulta el desglose completo de los costes del software para agencias de viajes, con una calculadora y diez preguntas que conviene hacer antes de aceptar un presupuesto.
Cómo hemos comparado
- Nueve criterios prácticos de compra. Para quién está pensada la herramienta, app del viajero y marca, itinerario y documentación, cómo entran los datos de reserva, gestión de incidencias, colaboración, CRM y pagos integrados, transparencia de precios y modelo de precios. Dos de los nueve, el CRM integrado y los precios públicos, juegan en contra de mTrip. No hay puntuación ponderada: cada columna muestra lo que ofrece el proveedor para que lo valores según las necesidades de tu agencia.
- Documentación pública, revisada el 9 de septiembre de 2026. Las fuentes de producto y de precios se indican más abajo. Es una comparativa publicada por un proveedor, no una prueba independiente con uso real de las herramientas. Confirma en una demo el alcance de los planes, las condiciones de facturación y las integraciones.
- Las funciones sin confirmar siguen siendo preguntas abiertas, y cada herramienta se valora según el tipo de comprador al que se dirige. Que una función no aparezca en una página revisada no prueba que no exista, y una suite para agentes de viajes no pierde puntos por no tener feeds de GDS que nunca prometió. Pide a cada proveedor que te muestre el flujo de trabajo que necesitas.
Herramienta por herramienta
Cada plataforma para agencias de viajes, en detalle
Primero mTrip y, después, las seis alternativas por categoría. Cada ficha recoge las funciones verificadas, los precios públicos y el caso en el que esa herramienta encaja mejor.
Creador de itinerarios de marca blanca y app para clientes con tu marca
mTrip
mTrip es software de marca blanca para agencias de viajes centrado en el propio viaje: un creador de itinerarios, una app para clientes con tu marca y la documentación de viaje. Entre sus clientes están Globus, Abercrombie y Kent, Collette, AAA, Kontiki, Wamos y ACIS.
Ideal para: agencias de cualquier tamaño, desde equipos pequeños con Trip Agent hasta grandes redes con una app de marca blanca dedicada, además de turoperadores, DMC y TMC que quieren una app de viajes de negocios con su marca.
Por qué elegirlo: una app publicada con el nombre de tu empresa, mientras que Travefy, Tern y TravelJoy usan sus propias apps para clientes y Axus incorpora tu logotipo y tu tema. Las reservas llegan desde Amadeus, Sabre, Travelport, un sistema mid-office o un correo electrónico sin tener que reescribirlas, y la gestión de incidencias y el deber de cuidado, ambos opcionales, no constan documentados en ninguna otra plataforma de esta comparativa.
Conviene saber: mTrip no es un CRM y no incluye facturación ni comisiones; funciona junto con el CRM y las herramientas de backoffice que ya utilizas. Las agencias pequeñas pueden empezar con Trip Agent, una app compartida sin coste de implantación por defecto, sin compromiso de permanencia y con una cuota mensual según el volumen de itinerarios. Las agencias más grandes pueden contar con una app de marca blanca dedicada.
Datos clave: fundada en 2009, Montreal · Leer reseñas en G2 · 9 idiomas · AI Import Wizard lanzado en febrero de 2026
Funciones principales de mTrip
- App para iOS y Android totalmente en marca blanca, publicada con tu propia cuenta de desarrollador y el nombre de tu empresa
- Creador de itinerarios con AI Import Wizard: de correo electrónico, PDF, Word y Excel a un itinerario estructurado
- Itinerario web en marca blanca en el dominio de la agencia y documentos en PDF con tu marca a partir de plantillas configurables
- Información de vuelos en tiempo real y notificaciones push
- Deber de cuidado, seguimiento de viajeros y gestión de riesgos con alertas globales en tiempo real y un panel de incidencias en directo (módulos opcionales)
- GDS: Amadeus, Sabre, Travelport. Mid-office: Tourplan, Moonstride, Juniper, Ezus, Viaxoft y otros
- Generación de itinerarios diarios con IA mediante Trip Genius
- Herramientas para guías de grupo y gestión de grupos
- Colaboración: los compañeros comparten viajes, plantillas y recursos, y puedes añadir colaboradores externos, como DMC, proveedores y agencias asociadas, a un único viaje sin darles acceso al resto de tu cuenta
- Nueve idiomas
- Automatización con Zapier, API directa y desarrollo a medida
Precios. Trip Agent tiene una suscripción mensual según el volumen de itinerarios, sin coste de implantación por defecto; solo se aplica un coste de implantación cuando hacen falta soporte adicional, ayuda en el lanzamiento, configuración o integraciones. La solución completa de marca blanca tiene un coste de implantación más una cuota mensual basada en el volumen de itinerarios y en los módulos elegidos, no en el número de usuarios, y suele tardar entre 2 y 3 semanas en publicarse. Los precios no son públicos y se ofrece una prueba gratuita después de la demo. Consulta las opciones de precios o utiliza la guía de costes del software para agencias de viajes para estimar el coste total de cualquier plataforma.
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Todo en uno para agentes · el conjunto de herramientas más amplio
Travefy
Travefy es una plataforma todo en uno para agentes independientes y agencias anfitrionas: un creador de itinerarios y propuestas, un CRM, facturación, seguimiento de comisiones y la app para clientes Trip Plans, con modo sin conexión y actualizaciones de vuelos en directo.
Ideal para: agentes independientes y agencias anfitrionas para quienes el CRM, la facturación y las comisiones integrados pesan más que tener una app propia.
Por qué elegirlo: CRM, propuestas, facturación y seguimiento de comisiones en una sola licencia, una biblioteca de contenido de proveedores y un precio de 39 $ por usuario con 10 días de prueba gratuita.
Elige otra opción si: quieres que los viajeros vean tu nombre y no el de Travefy. En los planes estándar, la app para clientes es Trip Plans, de Travefy, y una versión con la marca de la agencia exige el programa Enterprise. La documentación que revisamos no confirma un feed GDS, conectores mid-office ni flujos de deber de cuidado.
Precios. Core a 39 $ y Premium a 59 $ por usuario al mes con facturación anual; el plan Agency añade usuarios desde 20 $ al mes; programa de 25 $ al mes para agentes nuevos. La prueba gratuita de 10 días no requiere tarjeta de crédito.
Todo en uno para agentes · el precio de entrada más bajo
TravelJoy
TravelJoy combina un CRM, un creador de itinerarios y propuestas, pagos con tarjeta y ACH, y una plataforma de reservas de hoteles, actividades y seguros. Los clientes consultan sus viajes sin conexión y con datos de vuelo en directo en la app gratuita Itineraries by TravelJoy.
Ideal para: agentes de viajes de ocio nuevos y pequeños, con una cartera de clientes sencilla y sin cuentas corporativas.
Por qué elegirlo: el precio de entrada más bajo de esta comparativa, 19 $ al mes, con pagos y reservas integrados y una app gratuita para el viajero.
Elige otra opción si: necesitas una app dedicada publicada con tu propia cuenta de desarrollador, algo que no consta documentado, o conectores GDS y mid-office y flujos de deber de cuidado, que la documentación que revisamos no confirma.
Precios. Starter, 19 $ al mes para hasta 12 viajes al año, sin IA, grupos ni miembros del equipo. Pro, 39 US$ al mes, o 32 US$ al mes con facturación anual, con viajes ilimitados y miembros del equipo opcionales de pago.
Todo en uno para agentes · el CRM y el backoffice más potentes
Tern
Tern combina CRM, formularios para clientes, flujos de trabajo por email, creación de itinerarios y propuestas, y herramientas de backoffice para la agencia, con importación de documentos mediante IA. Los clientes usan la app Tern for Travelers, también sin conexión, con alertas push de vuelo.
Ideal para: agencias cuyo principal reto es el pipeline, la automatización y la conciliación de comisiones, más que una entrega con marca propia.
Por qué elegirlo: el CRM y el backoffice más completos de esta lista: pipeline de leads, automatizaciones, facturación, depósitos variables, conciliación y reparto de comisiones, una base de datos de 50.000 salidas de cruceros, informes de agencia y precios públicos por usuario desde 35 $.
Elige otra opción si: quieres que los viajeros reciban el itinerario en una app publicada con tu nombre, porque Tern lo entrega a través de su propia app. La documentación que revisamos no acredita un conector GDS ni flujos de deber de cuidado.
Precio. 49 $ por usuario al mes, o 35 $ por usuario al mes con facturación trimestral o anual. Los planes para agencias van de 3 a más de 500 usuarios, con conciliación de comisiones e informes de agencia desde 3 usuarios. Un complemento Tern Pro aumenta el uso de IA.
Herramienta de itinerarios y colaboración · coedición con DMC
Axus Travel App
Axus es una plataforma de creación de itinerarios y colaboración para asesores, agencias, DMC y miembros de consorcios. Su rasgo distintivo es la coedición por invitación: un asesor puede invitar a cualquier DMC o planificador del mundo a trabajar en el mismo itinerario. Los viajeros usan la AXUS Travel App, con el logotipo y el tema de la agencia.
Ideal para: asesores y agencias que coeditan itinerarios con DMC y socios de consorcios.
Por qué elegirlo: coedición por invitación con una biblioteca de contenido reutilizable, importación de PNR desde GDS (Sabre figura en su centro de ayuda), lectura de confirmaciones de proveedores, integraciones con CRM y API, y precios públicos por usuario.
Elige otra opción si: necesitas un backoffice completo para la agencia o deber de cuidado. Axus no documenta CRM ni facturación, y la documentación que revisamos no acredita flujos de deber de cuidado. El precio es por usuario, así que el coste crece con el tamaño del equipo y no con el volumen de viajes.
Precio. 35 $ por usuario al mes o 329 $ por usuario al año. Los DMC y los turoperadores tienen precios personalizados según el equipo.
Sistema de presupuestos y producción · turoperadores y DMC
Ezus
Ezus está pensado para turoperadores, DMC y agencias que diseñan viajes a medida FIT, de grupo y MICE. Llega una solicitud, el equipo construye el programa a partir de una base de datos de proveedores, los presupuestos se actualizan automáticamente y una propuesta con tu marca sale con un solo clic. Los mismos datos generan la documentación de viaje y un área del viajero web con portal de pago.
Nota: Ezus y mTrip son socios de integración, no rivales. Las reservas creadas en Ezus pueden pasar a una app de mTrip, de modo que un operador puede usar Ezus para vender y producir, y mTrip para la entrega. Detalles de la integración.
Ideal para: turoperadores y DMC que presupuestan viajes a medida.
Por qué elegirlo: presupuestos, cálculo de costes, márgenes y seguimiento de pagos a proveedores, un CRM integrado, conexiones con Zapier, HubSpot, Salesforce, Xero y Pennylane, y una integración con mTrip para entregar al viajero con tu marca.
Elige otra opción si: necesitas que los viajeros reciban una app con tu nombre, o gestión de incidencias. Los viajeros reciben documentos y un itinerario web, y la documentación que revisamos no acredita un conector GDS.
Precio. Planes públicos por usuario que escalan desde las primeras reservas hasta equipos en crecimiento; consulta la página de precios de Ezus para ver las tarifas actuales.
App del viajero · operadores boutique, villas y hoteles
Vamoos
Vamoos es una app para huéspedes de empresas de viajes, hoteles y villas. Los operadores suben el programa diario, los documentos, los mapas y el tiempo; los huéspedes disponen de cuenta atrás, acceso sin conexión, actualizaciones en directo y mensajería 24/7. De serie, la app lleva tu logotipo y tu contenido; con la opción «Your Own App», tu propio icono y tu ficha aparecen en App Store y Google Play.
Ideal para: operadores boutique, villas y hoteles que ya gestionan sus operaciones con otras herramientas y quieren ofrecer una experiencia cuidada al huésped.
Por qué elegirlo: despliegue de la app para huéspedes sin coste de alta, precios públicos según el número de pasajeros y opción de app con marca propia.
Elige otra opción si: necesitas un backoffice. Vamoos no documenta CRM ni presupuestos, y la documentación que revisamos no acredita un flujo de trabajo con GDS. El precio depende de los pasajeros transportados al año: conviene con poco volumen y sube a medida que creces.
Precio. Cuota mensual según el volumen anual de pasajeros, desde 323 US$ (Starter) hasta 2.528 US$ (más de 10.000 pasajeros), con un 10 % de descuento por pago anual anticipado y sin coste de alta. La opción de app con marca propia tiene un precio aparte.
¿Son Amadeus, Sabre o Travelport software para agencias de viajes? No. Son el origen de las reservas
Amadeus, Sabre y Travelport son Global Distribution Systems: la infraestructura de reservas que usan las agencias para reservar vuelos, hoteles y coches. Son una fuente de reservas, no un producto competidor: el software para agencias se sitúa por encima del GDS y convierte las reservas en la app con marca propia, el itinerario web y los documentos que recibe el viajero. mTrip se conecta de forma nativa con los tres, de modo que las reservas y los cambios posteriores llegan automáticamente, y su AI Import Wizard lee una confirmación en email, PDF, Word o Excel cuando no hay feed del GDS. Axus importa PNR bajo petición, así que pide a cada proveedor de tu lista que demuestre una primera reserva y un cambio posterior.
Cómo elegir
Cuatro preguntas para elegir la plataforma adecuada para tu agencia de viajes
Responde a estas cuatro preguntas y la lista corta suele salir sola. Cada pregunta apunta a un tipo de plataforma distinto, así que las respuestas pesan más que cualquier ranking general.
Integración de reservas: GDS, mid-office o correo electrónico
¿Dónde están tus reservas?
Si tus reservas están en un GDS o en un sistema mid-office, pide a cada proveedor el conector exacto y una demostración de una primera reserva y de una modificación posterior. mTrip indica conexiones con Amadeus, Sabre, Travelport y mid-office; Axus ofrece importación de PNR. Si recibes las confirmaciones por correo electrónico o en PDF, prueba muestras representativas e incluye el tiempo de revisión en tu comparación.
Entrega al cliente: app, web y PDF
¿Cómo reciben hoy el viaje tus clientes?
Si tus clientes necesitan una app, un itinerario web y un PDF, compara cómo se crea y se actualiza cada formato. mTrip genera los tres a partir del mismo itinerario: la app y el itinerario web se actualizan en directo, mientras que un PDF ya enviado por correo no se actualiza, por lo que se genera uno nuevo con los datos actuales del viaje. Comprueba este mismo flujo con cada proveedor de tu lista corta.
Marca blanca
¿Qué nombre debe aparecer en la app?
Si te basta con una app del proveedor que incluya tu logotipo, todas las plataformas salvo Ezus la ofrecen. Si los viajeros deben descargar una app publicada con el nombre de tu empresa, la elección es mTrip o las opciones de app a medida de Axus, Vamoos y Travefy Enterprise. Las agencias de cualquier tamaño pueden elegir cualquiera de los dos caminos: Trip Agent, una app compartida con tu logotipo, o la app en marca blanca con tu propia ficha en las tiendas.
Gestión de incidencias
¿Qué pasa cuando se cancela un vuelo a las 2 de la madrugada?
A las 2 de la madrugada, una alerta de vuelo avisa al viajero; un módulo de gestión de incidencias avisa a la agencia. Todas las plataformas de esta comparación, salvo Ezus, envían notificaciones del viaje o del vuelo. En la documentación que hemos revisado, solo mTrip añade un panel de incidencias, seguimiento de viajeros y alertas de riesgo, como módulo opcional de pago. Pide a cada proveedor que demuestre una cancelación nocturna y confirme a quién se avisa y cuándo.
Preguntas habituales de los compradores
Preguntas frecuentes sobre el mejor software para agencias de viajes
Cómo elegir el software
¿Cuál es el mejor software para agencias de viajes en 2026?
Ninguna plataforma es la mejor para todos los negocios de viajes. Para agencias de cualquier tamaño, turoperadores y DMC, mTrip es una de las opciones más sólidas: combina una app con tu propio nombre, conexiones con GDS y mid-office, importación con IA y gestión de riesgos opcional. Travefy, Tern y TravelJoy incluyen CRM y facturación para agentes independientes. La elección adecuada depende del flujo de trabajo que quieras mejorar.
¿En qué se diferencia mTrip de Travefy, Tern, TravelJoy y las demás plataformas?
mTrip está pensado para entregar los viajes con la marca de la agencia y funciona junto a las herramientas de backoffice que ya utilizas. Travefy, Tern y TravelJoy incluyen CRM y facturación, pero entregan los viajes a través de sus propias apps para clientes. mTrip publica la app con el nombre de la agencia. Según la documentación pública revisada para esta guía, es la única plataforma de esta comparación que documenta a la vez un panel de incidencias, seguimiento de viajeros y alertas de riesgo, como módulos opcionales. No incluye CRM ni facturación.
¿Es independiente esta guía?
No. La publica mTrip, que es una de las siete plataformas analizadas. Toda la información sobre la competencia procede de la web de cada proveedor, se indican los precios públicos y cada ficha señala en qué supera esa herramienta a mTrip. Las correcciones son bienvenidas y se aplicarán.
¿Cuál es el mejor software para una agencia de viajes de 20 personas?
Depende de dónde esté tu cuello de botella. Tern incluye CRM, automatización y conciliación de comisiones: con su precio publicado de 35 $ por usuario, 20 usuarios suponen unos 700 $ al mes, así que conviene confirmar el precio del plan para agencias. mTrip entrega los viajes con tu marca a partir de reservas en GDS o mid-office, con precio según el volumen de itinerarios y no por usuario, y funciona junto a tu CRM.
¿Cuál es el mejor software para turoperadores?
Para la mayoría de los turoperadores, el software para operadores turísticos de mTrip: las reservas llegan desde un mid-office como Tourplan o Moonstride y el itinerario se entrega a través de tu propia app, con herramientas para el guía y actualizaciones en directo. Ezus es adecuado para presupuestos y cálculo de costes, y alimenta a mTrip. Axus encaja con la coedición entre DMC y Vamoos con los operadores boutique. Consulta nuestra guía del mejor software para operadores turísticos.
¿El software de gestión para agencias de viajes es lo mismo que el software para agencias de viajes?
En la práctica, sí: los proveedores usan software para agencias de viajes, software de gestión para agencias de viajes y programa para agencias de viajes para la misma categoría. El «software de gestión» suele poner el acento en el backoffice (reservas, facturación, comisiones, informes), mientras que las plataformas de itinerarios lo ponen en lo que recibe el cliente. Travefy, Tern y TravelJoy se sitúan en el lado del backoffice; mTrip, Axus y Vamoos, en la entrega al cliente; y Ezus, en los presupuestos.
Marca, CRM e integraciones
¿Qué software para agencias de viajes ofrece una app totalmente en marca blanca?
La solución completa en marca blanca de mTrip publica la app con la cuenta de desarrollador y el nombre de empresa de la propia agencia. Vamoos (Your Own App), las apps a medida de Axus y Travefy Enterprise ofrecen opciones con marca propia. Tern y TravelJoy entregan los viajes a través de sus propias apps, y Ezus ofrece documentos y un itinerario web en lugar de una app.
¿Necesito realmente una app de viajes en marca blanca?
No siempre. Una app de viajes en marca blanca se publica en App Store y Google Play con el nombre y el icono de la propia agencia. Tiene sentido cuando tu marca es uno de los principales motivos por los que reservan tus clientes, cuando el volumen de viajes mantiene la app en uso diario o cuando las cuentas corporativas esperan una herramienta que parezca propia. Un agente con cincuenta viajes al año puede empezar con Trip Agent, una app compartida con su logotipo, y pasar más adelante a una app con su propio nombre.
¿Qué software para agencias de viajes se conecta con Amadeus, Sabre o Travelport?
mTrip se conecta con Amadeus, Sabre y Travelport, y Axus importa PNR de GDS bajo petición. Compara las actualizaciones automáticas de reservas, los pasos de importación y los conectores exactos que utilizas. Travefy ofrece una API Enterprise, así que pregunta por el flujo de trabajo con GDS que se plantea, en lugar de suponer que tener acceso a la API implica sincronización. Si no hay un feed de GDS, el AI Import Wizard de mTrip lee confirmaciones en correo electrónico, PDF, Word y Excel.
¿Qué software para agencias de viajes incluye un CRM?
Travefy, TravelJoy, Tern y Ezus incluyen un CRM. mTrip, Axus y Vamoos no documentan ninguno: son herramientas de entrega y de itinerarios. Elige un CRM integrado si quieres una sola suscripción para el pipeline, la facturación y las comisiones. Elige una herramienta de entrega si tu CRM ya funciona bien.
¿Qué software para agencias de viajes es mejor si ya tengo un CRM?
mTrip o Axus, porque ambos añaden la entrega del viaje sin duplicar tu CRM. mTrip se conecta mediante Zapier y una API directa; Axus se conecta con CRM habituales a través de su API. Travefy, TravelJoy y Tern incluyen un CRM, así que pagarías por uno que ya utilizas. Ezus incluye un CRM y se conecta con HubSpot y Salesforce.
¿Puede una sola plataforma gestionar viajes de ocio y viajes corporativos?
mTrip admite tanto viajes de ocio como viajes corporativos. El módulo opcional de gestión de riesgos de mTrip añade seguimiento de viajeros y alertas de riesgo a los flujos de trabajo de itinerarios y de entrega al viajero. Con cualquier proveedor, compara las conexiones de reserva corporativa y el alcance del deber de cuidado que necesitas: una alerta de vuelo en tiempo real no equivale a un flujo completo de gestión de riesgos.
Precios
¿Cuánto cuesta el software para agencias de viajes?
Según los precios de lista de septiembre de 2026: TravelJoy desde 19 $ al mes, Travefy desde 39 $, Axus 35 $ y Tern de 35 a 49 $ por puesto al mes, Ezus con planes públicos por usuario y Vamoos desde 323 US$ al mes según el volumen anual de pasajeros. mTrip no publica precios: su cuota mensual depende del volumen de itinerarios y de los módulos, con una prueba gratuita tras una demo. Consulta las opciones de precios de mTrip y cuánto cuesta realmente el software para agencias de viajes.
¿En qué se diferencian los modelos de precios del software para agencias de viajes?
En esta guía aparecen tres modelos: por puesto, por volumen y por plan. Travefy, Axus, Tern y Ezus cobran por puesto o por usuario, así que el coste crece con el tamaño del equipo. Vamoos fija el precio según los pasajeros anuales, desde 323 US$ al mes, y mTrip según el volumen de itinerarios y los módulos, sin cuota por puesto. TravelJoy vende planes mensuales desde 19 $, con un límite de 12 viajes al año en el plan de entrada.
Fuentes y divulgación
De dónde proceden los datos de esta guía
Las fuentes que figuran a continuación respaldan esta comparación basada en documentación pública. Cada una se revisó en el sitio público del propio proveedor; indicamos las páginas en lugar de enlazarlas. Los detalles de producto y de precios se revisaron el 9 de septiembre de 2026. Las funciones que las fuentes revisadas no permitieron confirmar son cuestiones que conviene verificar, no afirmaciones de que no existan. Los precios y lo que incluye cada plan pueden cambiar.
- Travefy: precios, funciones de itinerarios y opciones de app Enterprise
- TravelJoy: precios, herramientas de IA, Itineraries by TravelJoy en App Store
- Tern: precios y alcance de los planes, Tern for Travelers en App Store
- Axus: funciones, precios, importación de GDS y apps a medida
- Ezus: funciones del producto, integración con mTrip
- Vamoos: precios, funciones e integraciones
- mTrip: software de marca blanca para agencias de viajes, AI Import Wizard, niveles de app, opiniones en G2, myKontiki en App Store como ejemplo de app de un cliente publicada con su propio nombre
Autoría y divulgación
Esta guía está firmada por Gabrielle Colacci y publicada por mTrip, una de las plataformas comparadas. Nuestras recomendaciones reflejan las necesidades de compra descritas aquí; no hemos realizado una prueba comparativa independiente de los siete productos. Revisa la documentación de cada proveedor y solicita una demostración con tus fuentes de reserva reales. Si algún dato requiere una corrección, contacta con nosotros.