El software DMC que hace brillar a tus clientes

El software de mTrip para DMC es una plataforma en marca blanca para empresas de gestión de destinos. Automatiza la creación de programas con el AI Import Wizard, gestiona programas grupales con la función específica Tour Leader y distribuye experiencias personalizadas para el cliente a través de la app, el portal web o PDF, entregadas bajo la marca del touroperador o de la agencia de viajes, no la de la DMC.

mTrip funciona en tres pasos. Primero, los programas se crean introduciendo cualquier documentación de viaje en el AI Import Wizard (correos de confirmación, programas en PDF, listados de habitaciones, manifiestos de transporte) o conectando mediante Zapier o la API de mTrip para importaciones automatizadas. Segundo, se añaden el contenido del destino, las guías offline y la logística grupal, y el programa se publica en la app para viajeros, el portal web o PDF bajo la marca del cliente. Tercero, los viajeros acceden a todo desde su móvil: mapas offline, actualizaciones en tiempo real, mensajería de Tour Leader y reservas in-app, mientras el equipo de la DMC gestiona el programa desde un único panel.

Sí. mTrip está diseñado precisamente para este modelo. Una DMC que trabaja con varios touroperadores o agencias de viajes puede gestionar los programas de cada cliente con una marca, logotipo, identidad de app, colores, dominio y contenido completamente independientes, todo desde un único portal de administración. Los viajeros reservados a través del Touroperador A solo ven la marca del Touroperador A; los reservados a través de la Agencia B solo ven la identidad de la Agencia B. La DMC opera la plataforma entre bastidores para todos ellos simultáneamente.

Las DMC suelen ofrecer la experiencia del viajero bajo la marca del touroperador o de la agencia de viajes, no bajo la suya propia. mTrip está diseñado precisamente para este modelo: la DMC crea y gestiona el contenido de destino y el programa terrestre en la plataforma, mientras que el viajero solo ve la identidad del cliente en la app, el portal web y el PDF. La plataforma admite varias marcas de cliente gestionadas desde un único portal de administración.

Los viajeros reciben su programa a través de la app para viajeros del touroperador o de la agencia de viajes (iOS y Android), un portal web en marca blanca en el dominio propio del cliente, o un PDF personalizado, cada uno con el logotipo y la identidad de ese cliente. Las vistas conectadas de la app y la web reciben actualizaciones del programa en tiempo real. El viajero final interactúa únicamente con la marca del cliente en todo momento. La app funciona totalmente sin conexión, por lo que los viajeros acceden a su itinerario, guías de destino y logística terrestre incluso sin internet en el destino.

Sí. mTrip incluye herramientas específicas para MICE y viajes de incentivo: la función Tour Leader con mensajería grupal y ubicación de los participantes, un muro de chat grupal compartido por todos los participantes, horarios diarios compartidos y notificaciones push en tiempo real ante cambios de horario o de punto de encuentro. Además, permite gestionar varios grupos y programas simultáneos desde un único panel de operaciones.

La función Tour Leader ofrece a tu equipo en destino mensajería grupal, ubicación de los participantes y gestión día a día dentro de la app para viajeros. Todos los participantes comparten un muro de chat grupal y reciben notificaciones push en tiempo real ante cambios de horario. Es compatible con programas FIT, multidestino y grupos simultáneos.

Sí. mTrip permite a las DMC publicar su propio contenido de destino seleccionado, recomendaciones locales, puntos de interés, información práctica y logística terrestre, directamente en la app para viajeros. Todo el contenido está disponible sin conexión, junto con mapas offline y navegación GPS que funcionan sin internet en el destino. Además, la plataforma incluye guías integradas de más de 3.600 destinos como complemento cuando sea necesario.

El AI Import Wizard interpreta cualquier documentación de viaje: correos de confirmación, programas en PDF, rooming lists, manifiestos de transporte y documentos de Word, y crea automáticamente la entrada del programa, sin introducción manual de datos ni reformateo. Para flujos de trabajo automatizados, mTrip también ofrece una integración con Zapier y acceso completo a la API.

La app para viajeros de mTrip, en marca blanca, está disponible en 9 idiomas: inglés, francés, italiano, español, alemán, neerlandés, portugués, polaco y japonés. Así, las DMC que atienden a viajeros multilingües pueden ofrecer una experiencia totalmente personalizada con su marca en el idioma de cada viajero.

Sí. mTrip es una plataforma compartida que utilizan DMC, touroperadores y agencias de viajes. Los socios de distribución acceden a los programas y a las comunicaciones con el cliente a través de la misma plataforma, sin integraciones personalizadas ni exportaciones manuales. La sincronización de programas en tiempo real está integrada, de modo que todos los eslabones de la cadena de distribución trabajan siempre con la misma versión. Consulta nuestras páginas dedicadas a software para touroperadores y software para agencias de viajes.

Sí. Todos los planes incluyen una prueba gratuita. Además, una demo personalizada nos ayuda a definir tus marcas de cliente, tu modelo de distribución y la complejidad de tus programas.