Software DMC que hace que tus clientes destaquen

El software de mTrip para DMC es una plataforma en marca blanca pensada para destination management companies. Automatiza la creación de programas con un AI Import Wizard, gestiona los programas grupales con una función específica para Tour Leader y distribuye la experiencia del cliente con su propia marca a través de app móvil, portal web o PDF, siempre bajo la marca del touroperador o la agencia de viajes, nunca la de la DMC.

mTrip funciona en tres pasos. Primero, los programas se crean a partir de cualquier documento de viaje mediante el AI Import Wizard: correos de confirmación, programas en PDF, rooming lists, manifiestos de transporte, o bien conectando Zapier o la API de mTrip para importaciones automáticas. Segundo, se añaden el contenido de destino, las guías offline y la logística del grupo, y el programa se publica en la app del viajero, el portal web o el PDF con la marca del cliente. Tercero, los viajeros acceden a todo desde el móvil (mapas sin conexión, actualizaciones en tiempo real, mensajería con el Tour Leader y reservas desde la app), mientras el equipo de la DMC gestiona el programa desde un único panel.

Sí. mTrip está diseñado precisamente para este modelo. Una DMC que trabaja con varios touroperadores o agencias de viajes puede gestionar los programas de cada cliente con una identidad completamente independiente (marca, logo, app, colores, dominio y contenido), todo desde un único portal de administración. Los viajeros reservados a través del Touroperador A solo ven la marca del Touroperador A; los reservados a través de la Agencia B solo ven la identidad de la Agencia B. La DMC opera la plataforma entre bastidores para todos ellos al mismo tiempo.

Normalmente, las DMC entregan la experiencia del viajero con la marca del touroperador o la agencia de viajes, no con la suya propia. mTrip está construido precisamente para este modelo: la DMC crea y gestiona el contenido de destino y el programa sobre el terreno en la plataforma, mientras que los viajeros solo ven la identidad del cliente en la app, el portal web y el PDF. La plataforma admite múltiples marcas de cliente gestionadas desde un único portal de administración.

Los viajeros reciben su programa a través de la app móvil con la marca del touroperador o la agencia de viajes (iOS y Android), de un portal web en marca blanca alojado en el dominio propio del cliente, o de un PDF con la marca del cliente; en todos los casos, con el logo y la identidad de ese cliente. Las vistas conectadas de app y web reciben las actualizaciones del programa. El viajero final solo interactúa con la marca del cliente en todo momento. La app móvil funciona completamente sin conexión, de modo que los viajeros pueden acceder a su itinerario, las guías de destino y la logística sobre el terreno incluso sin conectividad a internet en el destino.

Sí. mTrip incluye herramientas específicas para programas MICE y de incentivo: la función Tour Leader con mensajería grupal y localización de los participantes, un muro de chat grupal compartido por todos los participantes, horarios diarios compartidos y notificaciones push en tiempo real para cambios de horario o puntos de encuentro. El panel de operaciones permite gestionar varios grupos y programas simultáneos desde un único lugar.

La función Tour Leader ofrece a tu equipo en destino mensajería grupal, localización de los participantes y gestión día a día dentro de la app del viajero. Todos los participantes comparten un muro de chat grupal y reciben notificaciones push en tiempo real ante cambios de horario. Es compatible con programas FIT, multidestino y grupos simultáneos.

Sí. mTrip permite a las DMC publicar su propio contenido de destino seleccionado, recomendaciones locales, puntos de interés, información práctica y logística en destino, directamente en la app del viajero. Todo el contenido está disponible en modo sin conexión, junto con mapas sin conexión y navegación GPS que funcionan sin internet en destino. La plataforma también incluye guías integradas de más de 3600 destinos como complemento cuando sea necesario.

El AI Import Wizard interpreta cualquier documento de viaje, correos de confirmación, programas en PDF, rooming lists, manifiestos de transporte o documentos de Word, y genera automáticamente la entrada del programa, sin introducción manual de datos ni reformateo. Para flujos de trabajo automatizados, mTrip también ofrece una integración con Zapier y acceso API completo.

La app del viajero en marca blanca de mTrip está disponible en 9 idiomas: inglés, francés, italiano, español, alemán, neerlandés, portugués, polaco y japonés. Las DMC que atienden a viajeros de distintos idiomas pueden ofrecer una experiencia totalmente personalizada con su marca en el idioma de cada viajero.

Sí. mTrip es una plataforma compartida que utilizan DMC, touroperadores y agencias de viajes. Los socios de distribución acceden a los programas y a las comunicaciones con los clientes a través de la misma plataforma, sin necesidad de integraciones personalizadas ni exportaciones manuales. La sincronización de programas en tiempo real está integrada, de modo que todos en la cadena de distribución ven siempre la misma versión. Consulta nuestras páginas dedicadas a software para touroperadores y software para agencias de viajes.

Sí. Todos los planes incluyen una prueba gratuita. Una demo personalizada nos ayuda a entender las marcas de tus clientes, tu modelo de distribución y la complejidad de tus programas.

Sí, mTrip cuenta con una oficina en Barcelona, donde el equipo se encarga de ventas y soporte en español. Así, una DMC española puede resolver dudas y recibir asistencia sin barreras de idioma. Esto se suma a la presencia de mTrip entre empresas de viajes de más de 35 países en todo el mundo.