Oprogramowanie DMC, dzięki któremu Twoi klienci wyglądają wyjątkowo

Oprogramowanie mTrip dla DMC to platforma white label dla biur incomingowych. Automatyzuje tworzenie programów dzięki AI Import Wizard, zarządza programami grupowymi za pomocą dedykowanej funkcji Pilot wycieczek i dystrybuuje markowe doświadczenia klienta przez aplikację mobilną, portal internetowy lub PDF, dostarczane pod marką touroperatora lub biura podróży, a nie samego DMC.

mTrip działa w trzech krokach. Po pierwsze, programy tworzone są poprzez wprowadzenie dowolnego dokumentu podróży do AI Import Wizard, e-maili z potwierdzeniem, programów w PDF, list zakwaterowania, manifestów transportowych, lub poprzez połączenie z Zapier bądź API mTrip w celu automatycznego importu. Po drugie, dodawane są treści o destynacji, przewodniki offline i logistyka grupowa, a program publikowany jest w aplikacji mobilnej, portalu internetowym lub PDF pod marką klienta. Po trzecie, podróżni mają dostęp do wszystkiego na telefonie – map offline, aktualizacji w czasie rzeczywistym, komunikacji z pilotem wycieczek oraz rezerwacji w aplikacji – podczas gdy zespół DMC zarządza programem z jednego panelu.

Tak. mTrip jest zbudowany dokładnie pod ten model. DMC współpracujące z wieloma touroperatorami lub biurami podróży może zarządzać programami każdego klienta pod całkowicie odrębną marką, logo, identyfikacją aplikacji, kolorami, domeną i treścią — wszystko z jednego panelu administracyjnego. Podróżni zarezerwowani przez Touroperatora A widzą wyłącznie jego branding; podróżni zarezerwowani przez Biuro Podróży B widzą tylko jego identyfikację. DMC obsługuje platformę w tle dla wszystkich klientów jednocześnie.

Zazwyczaj DMC dostarcza doświadczenie podróżnego pod marką touroperatora lub biura podróży, a nie pod własną marką. mTrip jest zbudowany dokładnie pod ten model: DMC tworzy i zarządza treściami dotyczącymi destynacji oraz programem naziemnym na platformie, natomiast podróżni widzą wyłącznie identyfikację klienta — w aplikacji, portalu webowym i pliku PDF. Platforma obsługuje wiele marek klientów zarządzanych z jednego panelu administracyjnego.

Podróżni otrzymują swój program za pośrednictwem oznakowanej marką aplikacji mobilnej touroperatora lub biura podróży (iOS i Android), portalu webowego white label na domenie klienta lub pliku PDF z marką klienta — każdy z nich niesie logo i identyfikację danego klienta. Połączone aplikacja i widok webowy otrzymują aktualizacje programu na bieżąco. Podróżny końcowy przez cały czas ma kontakt wyłącznie z marką klienta. Aplikacja mobilna działa w pełni offline, dzięki czemu podróżni mają dostęp do planu podróży, przewodników po destynacjach i logistyki naziemnej nawet bez dostępu do internetu na miejscu.

Tak. mTrip oferuje dedykowane narzędzia dla MICE i wyjazdów motywacyjnych: funkcję Tour Leader z komunikacją grupową i udostępnianiem lokalizacji uczestników, wspólną tablicę czatu grupowego dostępną dla wszystkich uczestników, wspólne harmonogramy dnia oraz powiadomienia push w czasie rzeczywistym o zmianach w harmonogramie czy punktach zbiórki. Platforma obsługuje wiele równoległych grup i programów z jednego panelu operacyjnego.

Funkcja Tour Leader zapewnia Twojemu zespołowi naziemnemu komunikację grupową, udostępnianie lokalizacji uczestników oraz zarządzanie programem dzień po dniu w aplikacji dla podróżnych. Wszyscy uczestnicy korzystają ze wspólnej tablicy czatu grupowego i otrzymują powiadomienia push w czasie rzeczywistym o zmianach w harmonogramie. Obsługuje klientów indywidualnych (FIT), programy wielomiastowe oraz równoległe grupy.

Tak. mTrip pozwala DMC publikować własne, starannie wyselekcjonowane treści o destynacji, lokalne rekomendacje, punkty zainteresowania, informacje praktyczne oraz logistykę naziemną bezpośrednio w aplikacji dla podróżnych. Wszystkie treści są dostępne offline, wraz z mapami offline i nawigacją GPS działającą bez internetu na miejscu. Platforma zawiera również gotowe przewodniki dla ponad 3600 destynacji jako uzupełnienie w razie potrzeby.

AI Import Wizard rozpoznaje dowolny dokument podróży — e-maile z potwierdzeniem, programy w formacie PDF, listy zakwaterowania, manifesty transportowe, dokumenty Word — i automatycznie tworzy wpis w programie, bez ręcznego wprowadzania danych czy przeformatowywania. Dla zautomatyzowanych procesów mTrip oferuje również integrację z Zapier oraz pełny dostęp do API.

Aplikacja mobilna mTrip dla podróżnych, dostępna pod własną marką (white label), oferowana jest w 9 językach: angielskim, francuskim, włoskim, hiszpańskim, niemieckim, niderlandzkim, portugalskim, polskim i japońskim. DMC obsługujące wielojęzycznych podróżnych mogą zapewnić w pełni markowe doświadczenie w języku każdego podróżnego.

Tak. mTrip to wspólna platforma wykorzystywana przez DMC, touroperatorów i biura podróży. Partnerzy dystrybucyjni mają dostęp do programów i komunikacji z klientami za pośrednictwem tej samej platformy, bez konieczności niestandardowych integracji czy ręcznego eksportu danych. Wbudowana synchronizacja programów w czasie rzeczywistym sprawia, że każdy uczestnik łańcucha dystrybucji zawsze widzi tę samą wersję. Zobacz nasze dedykowane strony oprogramowanie dla touroperatorów oraz oprogramowanie dla biur podróży.

Tak. Bezpłatny okres próbny dostępny jest we wszystkich planach. Spersonalizowane demo pomaga nam określić Twoje marki klientów, model dystrybucji oraz złożoność programów.