Software per DMC che fa fare un’ottima figura ai tuoi clienti

Il software per DMC di mTrip è una piattaforma white label per le DMC. Automatizza la produzione dei programmi con l’AI Import Wizard, gestisce i programmi di gruppo con la funzione dedicata Tour Leader e distribuisce esperienze con il brand del cliente tramite app, portale web o PDF, con il brand del tour operator o dell’agenzia di viaggio e non con quello della DMC.

mTrip funziona in tre passaggi. Primo: i programmi si creano caricando qualsiasi documento di viaggio nell’AI Import Wizard, come email di conferma, programmi in PDF, rooming list e manifest dei trasporti, oppure collegandosi tramite Zapier o l’API di mTrip per importazioni automatiche. Secondo: si aggiungono contenuti sulla destinazione, guide offline e logistica di gruppo, quindi il programma viene pubblicato nell’app per i viaggiatori, nel portale web o in PDF con il brand del cliente. Terzo: i viaggiatori trovano tutto sul telefono, tra mappe offline, aggiornamenti in tempo reale, messaggistica Tour Leader e prenotazioni in app, mentre il team della DMC gestisce il programma da un’unica dashboard.

Sì. mTrip è pensato proprio per questo modello. Una DMC che lavora con più tour operator o agenzie di viaggio può gestire i programmi di ciascun cliente con brand, logo, identità dell’app, colori, dominio e contenuti completamente separati, tutto da un unico portale di amministrazione. I viaggiatori prenotati tramite il Tour Operator A vedono solo il brand del Tour Operator A, quelli prenotati tramite l’Agenzia B vedono solo l’identità dell’Agenzia B. La DMC utilizza la piattaforma dietro le quinte per tutti contemporaneamente.

Di norma le DMC offrono l’esperienza di viaggio con il brand del tour operator o dell’agenzia di viaggio, non con il proprio. mTrip è pensato proprio per questo modello: la DMC crea e gestisce sulla piattaforma i contenuti sulla destinazione e il programma sul territorio, mentre i viaggiatori vedono solo l’identità del cliente in tutta l’app, nel portale web e nel PDF. La piattaforma supporta più brand dei clienti, gestiti da un unico portale di amministrazione.

I viaggiatori ricevono il programma tramite l’app con il brand del tour operator o dell’agenzia di viaggio (iOS e Android), un portale web white label sul dominio del cliente o un PDF personalizzato, ciascuno con il logo e l’identità del cliente. Le versioni collegate di app e web ricevono gli aggiornamenti del programma. Il viaggiatore finale interagisce sempre e solo con il brand del cliente. L’app funziona completamente offline, quindi i viaggiatori hanno accesso a programma di viaggio, guide della destinazione e logistica sul territorio anche senza connessione a internet a destinazione.

Sì. mTrip include strumenti dedicati a MICE e incentive: la funzione Tour Leader con messaggistica di gruppo e condivisione della posizione dei partecipanti, una bacheca chat di gruppo condivisa da tutti i partecipanti, programmi giornalieri condivisi e notifiche push in tempo reale per le modifiche al programma o ai punti di ritrovo. Da un’unica dashboard operativa è possibile gestire più gruppi e programmi in contemporanea.

La funzione Tour Leader offre al tuo team sul posto messaggistica di gruppo, condivisione della posizione dei partecipanti e gestione giorno per giorno all’interno dell’app per i viaggiatori. Tutti i partecipanti condividono una bacheca chat di gruppo e ricevono notifiche push in tempo reale in caso di modifiche al programma. La funzione supporta programmi FIT, multi-città e gruppi in contemporanea.

Sì. mTrip permette alle DMC di pubblicare direttamente nell’app per i viaggiatori i propri contenuti selezionati sulle destinazioni: consigli locali, punti di interesse, informazioni pratiche e logistica sul posto. Tutti i contenuti sono accessibili offline, insieme a mappe offline e navigazione GPS che funzionano senza connessione internet a destinazione. La piattaforma include inoltre guide integrate per oltre 3.600 destinazioni, come complemento quando serve.

L’AI Import Wizard comprende qualsiasi documento di viaggio, come email di conferma, programmi in PDF, rooming list, manifest di trasporto e documenti Word, e crea automaticamente il programma, senza inserimento manuale dei dati né riformattazione. Per i flussi di lavoro automatizzati, mTrip offre anche un’integrazione Zapier e l’accesso completo all’API.

L’app white label per i viaggiatori di mTrip è disponibile in 9 lingue: inglese, francese, italiano, spagnolo, tedesco, olandese, portoghese, polacco e giapponese. Le DMC che si rivolgono a viaggiatori di lingue diverse possono offrire un’esperienza con il proprio brand, completa e nella lingua di ogni viaggiatore.

Sì. mTrip è una piattaforma condivisa, usata da DMC, tour operator e agenzie di viaggio. I partner di distribuzione accedono ai programmi e alle comunicazioni con i clienti sulla stessa piattaforma, senza integrazioni personalizzate né esportazioni manuali. La sincronizzazione in tempo reale dei programmi è integrata, così tutti gli attori della filiera di distribuzione vedono sempre la stessa versione. Consulta le nostre pagine dedicate al software per tour operator e al software per agenzie di viaggio.

Sì. La prova gratuita è disponibile su tutti i piani. Una demo personalizzata ci aiuta a capire i brand dei tuoi clienti, il tuo modello di distribuzione e la complessità dei tuoi programmi.